3G周报联通统一客服接入天翼网络升级

互联网 | 编辑: 袁杰 2010-01-06 00:00:00原创

近日中国联通客服中心整合工作完成,31个省分公司实现了统一接入热线10010、统一接入平台、统一业务管理、统一投诉管控和统一服务支撑。这意味着中国联通客服中心能够面向用户提供全业务的信息查询、业务咨询、业务办理、在线营销、投诉处理、障碍申告等一站式服务。

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