恒聚、搜房助推“90平米”

互联网 | 编辑: 徐晓赟 2006-07-18 00:00:00转载-投稿

 自古以来中国人钱如果多了，搁哪儿都不会放心：怕偷怕抢了，埋土里怕烂掉，存银行又怕贬值，只有把这东西变成土地房子，看在眼里摸在手上，心里才会觉得踏实，所以买房现在仍然是普通百姓首要的最大一笔消费。目前房地产开发动辄就是上百、几百平米，百米以下的中小户型只占很小一部分，大有大的好处，但大面积随之带来确是高房价，消费者要么买不起房，买了房又难以承受还贷的压力，正常的生活水平受到严重影响。

国家为了遏制不断上涨的房价，在近期综合九部委之力出台了“国十五条”。这十五条政策涉及房地产开发建设和销售的方方面面，其中尤以所包含的八项硬指标引人注目，而落实到具体的消费者，这八指标中的第二项又是他们所最关心的，这就是：“90平方米以下住房须占项目总面积七成以上”。此项硬指标的实施将极大的增加90平米以下中小户型在目前房地产市场中的比例，消费者不但可以买到适合自己实际居住面积的房屋，而且还买的起，买了后能够承受偿还贷款的压力。一时间“90平米”成为楼盘抢手的“分水岭”，房地产开发商为了争取客户投入大量开发用地和财力人力用于中小户型，这样仍然远远不能满足消费者的需求。一边是急切寻找买家的开发商，一边是迫切需要房产信息的消费者，双方都着急都希望能够最快最详细的找到自己所需要的信息资源。

作为目前中国规模最大、访问量最高、房产家居资讯最全的房地产网络媒体，搜房网在国家出台“国十五条”后一直处在“风口浪尖”，其访客流量在原有基础上激增。在搜房网的论坛上，在各个楼盘的留言拦上，访客们蜂涌而至，搜寻一切关于“90平米”的信息。综观所有的讨论，消费者最关心的是“那里有90平米”？如何买到自己称心如意的房子。

为了架起消费者和房地产商间的信息桥梁，更好的为消费者提供房地产信息咨询服务，搜房网火速找到上海恒聚网络科技有限公司，运用其专门订制的“恒聚网站伴侣房地产服务器版”作为搜房网的在线客服系统。此系统是恒聚在web2.0的背景下开发出来的，拥有三大领先新技术：实现网站和访客之间革命性的双向即时通讯技术；采用国际领先的访客永久识别和即时跟踪技术；支持免下载安装的实时文本、音频和视频的交谈技术。

安装“恒聚网站伴侣房地产服务器版”后，消费者登陆搜房网可以直接点击系统生成的在线交谈图标，无需下载安装任何软件即可同客服人员进行语音和文字的网页对话，恒聚还将开通手机短信功能，支持将系统消息和访客留言直接发送给绑定手机的用户，随时随地与之进行交流。通过提供所需的楼盘信息，尤其是与“90平米”相关一切信息，搜房网从而有效的引导访客选择相关的产品和服务，让网站彻底“活”起来。客服人员运用邀请访客、访客对话、留言管理、网站监管、系统管理以及个性化设置等操作，可以在访客登陆网站时进行全程监控，观察访客的访问轨迹，了解访客需求，变被动等待为主动邀请，提升搜房网服务质量的同时，挖掘潜在客户，提高工作效率，及时把握商机。

“恒聚网站伴侣房地产服务器版”是专业的网络营销和实时客服解决方案的软件，它不同于一般的网站客服软件仅仅只有在线交流的功能，其强大的后台系统完美整合了搜房网的网络营销。客服人员同访客每次对话后都会由后台系统自动保存起来，随时调取分析这些信息，就可以了解消费者购房心理和需求趋向，真实把握房地产市场关键数据。同时，通过这些信息，系统管理人员可以有效监督客服人员工作质量，及时对其工作进行调整改进，消除客服工作的“死角”，为访客创造更优质的咨询服务。本软件后台系统还能自动生成极具实用性的数据报表，如网站流量报表、网页流量报表、访问来源报表等，为营销工作提供重要的数据信息。

在国家相关政策的影响下，全民买房运动已经展开，人们的买房热情也已点燃，上海恒聚和搜房网这次携手助推“90平米”向更深更广发展，网站客服使“居者有其屋”将不再遥远！

　

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