据港台媒体报道，Google的超级手机Nexus One在美国上市没多久，遭数百名美国用户开始抱怨在3G网络联机信号的接收上存在问题。对此，Google响应，手机3G效能不佳问题可以藉由软件更新解决改善，已在测试此一修补程序，预定下周进行自动更新。
Google在论坛上说，Nexus One手机预定进行修补的是3G广播韧体，这个特定情况可用软件更新解决；但有些客户遭遇的3G讯号不佳问题，可能是来自于处于3G讯号可覆盖的边缘地带、或已超出覆盖范围，并非修补产品可解决。据指出，手机目前搭配的T-Mobile电信商3G服务覆盖率比AT&T、Sprint与Verizon都要低，因此使得Nexus One较难取得3G讯号。
回顾Nexus One于1月5日在美国上市时相当风光，销售管道要透过Google网络商店或T-Mobile购买，虽然台湾消费者目前还买不到，但仍有不少网友代购消息传出。
但上市未满一周，数百名美国用户开始抱怨手机在3G网络联机信号的接收上存在问题。设计手机的宏达电（HTC）11日一开始响应坦承有此问题存在，但不认为是手机本身的问题，而T-Mobile稍后也证实存在此问题，已经开始调查。宏达电后来还说，HTC、Google、T-Mobile三方对于用户的反应均相当重视，目前正在密切合作试图找出问题所在。
使用者抱怨塞爆Google Mobile论坛，科技新闻网站《Betanews》报导，多数用户反应大致是相同问题，主要是抱怨手机3G联机有问题，断断续续或不稳定，即使在同一地点，T-Mobile G1手机都拥有较强的3G信号，而Nexus One却只能连上EDGE网络使用。
部分用户还测试，以iPhone的SIM卡放入Nexus One手机中，马上可从AT&T的2G EDGE联机高速上网，速度比T-Mobile提供的3G联机还快，因此认为问题应该出在电信通讯网络而非手机。受气的用户向T-Mobile反应问题，但电信商的响应是，用户所在地3G联机状况良好，应是手机问题。
可是，用户再转向宏达电问到的回复是，Nexus One状态良好，应是电信营运商讯号问题。在用户的认知上，这正就是双方互踢皮球，因此强烈表达不满。
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