LG手机渠道之变 打造多方共赢局面

互联网 | 编辑: 李军伟 2010-01-28 21:00:00转载-投稿

在刚刚过去的2009年,据赛诺市场研究公司公布的去年中国手机市场份额排名,LG已跃升至第四位。促成这一切跨越的因素众多,除了引领科技和时尚前沿的近60款优秀产品外,由3G引发的渠道调整与完善也是其中的关键一环。

在刚刚过去的2009年,据赛诺市场研究公司公布的去年中国手机市场份额排名,LG已跃升至第四位。促成这一切跨越的因素众多,除了引领科技和时尚前沿的近60款优秀产品外,由3G引发的渠道调整与完善也是其中的关键一环。

去年6月,刚刚加盟LG不久的移动通信总部中国区总经理任伟光首次面对媒体便强调了渠道改革,入职以来,任伟光有一半时间都放在了与渠道伙伴的交流和沟通上。

难怪媒体在后来的报道中称“任伟光首‘烧’渠道”——“烧”字将渠道对LG的意义说明的很直白——既重要,又紧迫。为此,他提出了“双线并举 三方共赢”的全新渠道策略。

而在此之前,LG在中国市场的产品销售几乎完全架构在传统社会渠道上。虽然也进行了多次与运营商的定制合作,但合作重点放在了当时势微的CDMA产品领域。因此产生的效果并未达到预期。如今,3G到来,产业链上下风云变幻,通信运营商话语权空前加大,和厂商定制合作的范围和层次都有了进一步扩大和提升,藉此,LG也迎来了自身渠道建设的“革命”。

所谓“双线并举”,其核心是在加强传统社会渠道建设的同时,着力打造运营商深度定制渠道,最终实现渠道资源的整合。用一个比喻可以很清楚的说明:LG不仅加快前进速度,同时还要搭上“运营商”这辆快车。

为实现“并举”目标。LG在2009年与天音通信和中邮普泰这两家手机国代商签订了合作协议。两家国代商不仅在产品推介、活动合作等方面对LG产品施以优惠政策,更与LG一道培训一线销售人员,扩大终端销售网点覆盖范围。如今,LG的零售网点已经由之前的7,000多个上升至13,000个,并从根本上提升了原有渠道的运行效率。LG不仅通过这些措施“打通”传统渠道的“大动脉”,同时也较过去更加注重“末梢”掌控。针对销售门店,LG推出了“用色彩表达语言,让陈设彰显用心,以货源保障信心”的建设原则,营造出更具特色的购物氛围,为一线销售人员提供了绝佳的发挥平台,也为开放市场更加快速高效地输送新品3G手机。

相对于传统销售渠道,运营商定制渠道更为重要,因为从某种意义上讲它是LG能否在3G市场取得成功的关键。面对中国3G市场的特殊形态,LG制定了“全面支持中国所有3G制式”的原则。凭借在全球市场积累下的丰富运营商合作经验,LG与中国三大移动运营商都建立了良好的合作关系,面向不同3G网络,都推出了运营商深度定制产品。LG也由此建立了中国3G终端市场现阶段最完善的运营商渠道体系。

其中,为中国移动深度定制的G3智能旗舰KT878、与中国电信共同推出的KV500(曲奇手机的3G版本)和KV920、与中国联通携手打造的GC900e、GM730e等热卖产品,都向我们证明了LG运营商定制渠道取得的成功。而这之中,LG与中国移动合作推出的OPhone旗舰GW880更是 “双线并举”策略取得良好收效的“代表作”。而它也象征着LG渠道变革的最终目标——三方共赢。

作为首款采用中国移动OMS 1.5版智能操作系统的“OPhone旗舰”,GW880得到了各方的极大关注。因此LG、中国移动和天音通信共同为GW880举行了一场为期13天,横跨全国五座一线城市的首销活动。中国移动和天音通信各自为GW880推出了创纪录的补贴政策,一时间LG GW880成为2009年年底最热门的3G终端之一。

张亮(化名)是北京西单大悦城五层科技广场内LG专柜的促销员,他见证了GW880自去年12月1日首发以来的市场热销历程。“很快就卖光了,这种情况在整个五层科技广场也很少发生。” GW880的数度脱销无疑从侧面印证了LG渠道策略的成功。

不仅如此,GW880在销量上的不俗成绩同时也预示着在3G时代,渠道各方合作模式的创新将为产业各方带来“多赢”局面,终端厂商、运营商、国代商及零售商共同将3G终端市场规模做大实力做强。

除了与运营商深入合作和开拓社会化渠道以外,LG还非常关注互联网渠道方面的进展。据任伟光透露,LG目前虽然没有亲自做网络销售平台,但已经配合合作伙伴在淘宝网进行了B2C电子商务方面的尝试。

作为中国3G产业的重要参与者之一,LG自从3G元年伊始便提出了“精彩3G,就看LG”的口号。在这一目标的引领下,通过丰富的渠道建设,LG将把更多好的3G终端带到消费者身边,让每一位普通消费者亲身感触3G的精彩。倡导“Life’s Good”的LG无疑将让人们以更积极的姿态拥抱并融入移动新生活。

2009年初,当全球的手机巨头LG宣布“将向中国市场投入10亿人民币重金,用于市场推广以增加市场份额”的时候,一些行业人士对此举所能产生的效果还并不乐观。如今一年过去,事实证明这家全球市场份额排名前三的厂商,在中国市场已经找到了更好的发展状态。近期各大主流网站推出的调查结果也表明LG在中国的品牌认知有了大幅提高,用户对其的偏好程度也在不断加强。LG凭借一年来在渠道上的纵深发展,其品牌形象获得更多良好口碑,在分得更多市场蛋糕的同时,“三方共赢”的大好局面也无疑更加增强了其继续推行“双线并举”的渠道战略的信心和决心。

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