早在2009年9月7日，全球著名的商用打印专家OKI与日本国宝级乒乓球运动员福原爱在北京举行了代言签约仪式，被人们昵称为“瓷娃娃”的日本著名乒乓球国手福原爱担任OKI打印机在中国市场的品牌形象代言人。这也是福原爱首次针对中国市场的代言，而OKI选择福原爱作为打印机代言人的重要缘由是青春、健康、活泼。
这种举措在冰冷的商业产品氛围中显得不同寻常，而OKI日冲商业（北京）有限公司总经理林正敏的解释是，商业产品如不能走进大众的视野，其生存的道路将十分坎坷。
让商务大众化
在OKI打印机选择福原爱代言的时候，不少人私下认为不看好，因为福原爱的形象并不符合商务。现在看来，进展似乎超出了很多人的预料，第三方调查显示，OKI品牌的指名率比同期大幅增长，在很多地区，采购者很容易记住了福原爱代言的OKI打印机。一位大连经销商说：东北人都知道福原爱，不少行业用户看到OKI打印机的代言人是福原爱之后，给他们的印象都很深刻。
“也许选择福原爱，看上去并没有足够完美的理由，但是现在的事实是很多人能从福原爱联想到OKI，记住OKI，并且这种记忆是简单的、亲和的，这就够了。”林正敏表示，现在是商务亲和的体验时代，那种高高在上、冰冷的形象必将被颠覆。产品采购者并不只是在专业的媒体上了解OKI打印机，作为普通大众的一员，当他们离开职业岗位时便成为普通大众的一员，这时候他们会通过大众的方式了解OKI打印机。林正敏认为这是一种反复影响策略，旨在让用户更加接近和接受产品。
显然，如果OKI打印机想打造以用户为中心的亲和体验品牌，就必须改变商业方式。很多区域经销商反映，的确有不少用户没有耐心了解太多关于设备的参数、细节，而是津津乐道于它的代言人或者被赋予的品牌内涵：健康、环保体验。因为在他们看来，就技术指标而言，同量级品牌和产品并无显著区别，反而是技术之外的东西更令人关注——这一点显然源自于OKI渠道的部分改变，从IT到OA最显著的区别便是非专业办公人士成为选择产品的主导者。
让产品更具魅力
福原爱给大众的印象是：亲和、阳光、健康，这些魅力特征很好地表现了OKI打印机产品全新的品质内涵以及产品理念。比如，在针打领域，OKI打印机产品全部走上小体积、时尚化、技术密集的高集成路线，在追求强大功能的同时，更加注重提升应用的品质——因为中国的窗口行业普遍经历着改变形象和提升服务质量的阶段，因此OKI针打产品策略是与用户改善窗口形象和提升服务质量的需求同步。而在页式打印机领域，LED标识的发布表达了OKI打印机“环保打印，绿色办公”的自然理念，体现了当今世界节能、环保的主流趋势。
这一点从传统IT的角度难以理解，但是却很容易被大众所接受。OKI页式打印机总代泰和科技的销售人员说，LED赋予OKI打印机的健康特征让客户很容易接受，因而成为一个亮点，这一点不仅体现在OA渠道上，也越来越多地体现在IT渠道上。
OKI公司相信，这是商务大众化带来的结果，或者说是IT产业的大趋势。“我们一直说以客户为中心，并不是以客户的技术专业人员为中心，商务产品必须要为它的真正使用者所接受，这才是以客户为中心的真谛。”OKI日冲商业（北京）有限公司总经理林正敏认为福原爱对于OKI打印机而言是一种体现商务大众化的标识，这种代言形象所表达的意思是，OKI打印机虽然不是与大众最近的数码产品，但是一个与大众朝夕相处、关系密切的办公设备，这种设备完全从以人为本的角度考虑问题，比如健康、时尚，还有更多让人赏心悦目的元素，而非冰冷、陌生的工业机器。
选择福原爱代言这一点在市场上被理解成是提升品牌的捷径，对此，OKI在表示认可的同时也提出，选择走代言的捷径并不是为了哗众取宠，
OKI忍受多年的寂寞潜心钻研LED打印成像技术及其应用，仅仅从“走捷径”的角度去理解是片面的。所以，无论是LED，还是福原爱，无论是渠道变革，还是商务大众化都是OKI基于未来的战略选择，那就是不断的为社会提供更具魅力的产品和服务，并快速的被用户认识和接受。
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