消费者无奈 电磁炉新功能“逗你玩”

互联网 | 编辑: 田野 2010-02-04 10:53:00转载

前两天我买了台新电磁炉,虽然旧的还能用,但功能十分简单,新电磁炉功能却很多。可没想到的是,新电磁炉的某些功能却是用来忽悠人的。

新电磁炉最让我喜欢的是有烧开水功能。销售人员说,烧水的时候只要按下烧水键,水开后电磁炉就会自动关闭。以往我用旧电磁炉烧开水,水开了,可正忙着,急急忙忙来关火,十分麻烦。有了这个功能可好了,不用着急去关电源,它自己就会关掉。

回到家,我迫不及待地要烧一壶开水。谁知,水还没开,电磁炉就断电了。我想可能是我家的水壶太大了,于是又换上了买电磁炉时赠送的小水壶,这回可好,水都烧开1分多钟了,电磁炉也没关电源。我又想是不是使用方法有问题,仔细查看说明书,上面明明说水开后可自动关闭电源,还解释说会自动关闭电源是因为有温度感应装置。

看来我的使用也没问题,这时才怀疑电磁炉质量有问题。按照说明书上的维修电话打过去,接线员告诉我两天内将有维修人员跟我联系。在等电话的两天里,我将水壶里放入不同量的水尝试,又将大小不等的锅装上水试验,看电磁炉到底会不会自动断电,结果没有一次它能准确地切断电源。

两天后,维修人员来电话询问情况,然后轻描淡写地说:“就这样,这个功能就是不太好用。不是炉子坏了,也不是使用的问题,是设计问题。就算要修,我也不知道怎么修。因为炉子上的感温装置在温度达到一定程度时就会发出指令自动关闭电源,但是感温装置是感受炉子底部的温度,并不是感受壶里水的温度。因此就会出现水没开就关机,或水开了半天也不关机的现象。”

听了解释,我明白了两个问题:一是我的电磁炉没有坏,二是这烧水功能是在忽悠人。既然这个功能有问题,维修人员也十分清楚,为什么企业还要将它作为一个功能设置在炉子上,这不摆明了是“逗你玩”吗?新功能应该是为了让消费者用得更方便,而不应是为了忽悠消费者购买,再说,东西买回家一用,谁都能发现这功能不好用,这样干,企业就不怕信誉受到影响吗?

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