上海恒聚网络科技有限公司和中国电信黄页网经过紧密协商和充分考量后,在推广恒聚网站伴侣事宜上达成高度合作。恒聚公司是专业做网站客服工具的科技公司,公司自主研发的产品恒聚网站伴侣因性能稳定、功用明显,在市场上受到广泛欢迎。近年来,网站客服行业市场跟进者不少,沦陷者无数,恒聚在遍地瓦砾的道路上稳步而坚定的前行,成为网站客服行业中的坚实力量和领军人物,并赢得光通通信、大汉三通、潮流购物等众多忠诚客户。中国电信黄页网站是国内最大的企业推广的专业网站,荣获2005年“中国互联网产业100强(INTERNET100)”和“中国互联网产业创新50强”称号,是企业做宣传推广的必经之路。恒聚公司和黄页网高度重视此次的合作,双方合作范围从产品延伸业务,含盖领域十分广泛。
恒聚公司和电信黄页网的合作以恒聚网站伴侣为基础,黄页网负责为其客户提供恒聚网站伴侣简化版的试用服务,若客户在试用期内满意恒聚网站伴侣带来的功用,可向黄页网申请购买恒聚网站伴侣的正式版并获得恒聚公司的技术支持服务。
随着两者合作的展开,企业网络营销的关键步骤环环相扣,并延伸成一条平滑的网络营销链,至此,在企业的网络营销市场出现了一条通畅的高速公路。
纵观企业的网络营销,其建设分为三个阶段:第一步,建立网站——建立“根据地”;第二步:网站推广——提升网站访问量;第三步:在线销售——把网站的访问量尽可能的转化为销量。建站,这是大多数企业已经完成了的一步。网站推广,这是中国电信黄页网所精深的领域,通过企业搜索、网络广告、供求信息等方式为企业做宣传推广,提升企业网站的访问量。
网站推广之后便是最终的目的——提升销售,这也是众多企业主最关心的一个问题。可以说,网站没有流量就不会有网站销售量,但是,即时网站有大流量也不一定有网站销售量。现实证明,不少流量大的网站,在销量上仍然不见起色。
恒聚网站伴侣,用于把网站流量转化为产品和服务的销量,是实现网站流量转销量的关键工具。恒聚网站伴侣是一种网站在线客服系统的软件,是实现网站访客与客服之间的在线即时通信的在线客服工具,这款在线客服工具把网站的在线销售、实时客服和网站管理功能融入进了网站整体功能。
在安装了恒聚网站伴侣的网站上,网站客服人员登录恒聚网站伴侣的客服系统后,可以“看见”每个登录网站的访客,并跟踪他们浏览页面的轨迹,更重要的是,客服人员可以主动邀请网站访客进行在线实时交谈(文字和语音两种方式)。同时,访客只需点击网页上的一个既定图标,此时,系统弹出一个对话框,访客就可通过这个对话框和后台客服在线实时通信(文字和语音两种方式)。恒聚网站伴侣的客服系统还具备对话信息保存、留言处理、系统设置、常用预存、统计报表等功能。
网站客服人员主动邀请网站访客对话的机制,是提升网站销售量的重要方式。客服人员可以监测到网站上所有的访客,并在适当的时间主动邀请访客进行对话,为访客详细的讲解企业的产品或服务细节,引起访客的购买意向。同时,恒聚网站伴侣让网站访客使用起来也很便捷,访客只需点击网页上的一个既定图标就可以进入和客服人员的对话,这个过程中,访客无需下载任何插件,此项免插件交谈的方式在网站客服行业内唯有恒聚网站伴侣能够做到。恒聚网站伴侣客服系统的对话信息保存功能,是系统自动将访客与客服之间的对话保存下来,作为市场分析的重要资料。统计报表功能是系统定时统计网站的访问量和访问来源等数据,作为企业管理网站的重要数据。
恒聚网站伴侣可以作为企业网站的“在线销售呼叫中心系统”和“在线客服呼叫中心系统”,让企业实现即时的在线销售和网站客服,系统操作简便易懂。
两者的纵向联合使网站推广和在线销售两步顺利连接上,不再是孤立的步骤,该合作给企业的网络营销提供了一条完整的方案,使网站的建设直接达到提升销量的目标。
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