上海位于我国大陆海岸线中部的长江口,作为四个中央直辖市之一,上海是中国大陆的经济、金融、贸易和航运中心,拥有中国最大的工业基地、最大的外贸港口和超过2000万的人口。当年的“十里洋场”夜上海如今作为国际化大都市,创造和打破了中国世界纪录协会多项世界之最、中国之最,其重要性不言而喻。
上海赛平Thermaltake(Tt)形象店
上海赛平电脑科技有限公司成立于2001年,主营DIY配件与服务。上海赛平Thermaltake(Tt)形象店位于上海市最繁华的徐家汇区漕溪北路41号太平洋数码一期245室,并于2009年7月15日重新装修开业。店铺以红色为装修主色调,突出了Key3标志,店铺内机箱、电源、散热器等产品都分门别类的摆放着,井然有序。
对于Thermaltake(Tt)来说,广大用户和玩家的利益是高于一切的,Thermaltake(Tt)深知想要做好一个IT品牌,就要最深入的了解玩家的需求,然后在玩家需求的指导下进行产品设计,这样生产出来的产品才能真正收到玩家欢迎;而对于Thermaltake(Tt)遍布各地的形象店来说,用最热情、完善的服务来对待玩家,才是最根本的“王道”,对于志在打造“平民DIY乐园的”上海赛平Thermaltake(Tt)形象店而言更是如此。
曾在2006年荣膺Thermaltake(Tt)公司 “服务先锋”称号的上海赛平Thermaltake(Tt)形象店,之所以能够在短短六年时间里将一个小公司做到年营业额近700万的业内优秀企业,是和赛平电脑科技有限公司完善的服务体系、良好的服务态度分不开的——无论是普通的消费者还是DIY玩家,在这里都能受到最热情的接待和最周到的服务。
井然有序的货柜
就在不久前,有位来自昆山淀山湖的李先生专程自驾车2个多小时到上海赛平Thermaltake(Tt)形象店购买745水冷和AT4水冷散热器,并声称带回家自行DIY,于是付款后就直接回去了。
大约晚上9点,店主接到李先生的电话,李先生称显卡可以顺利安装,但CPU却没有找到i7的扣具,店主回答说745水冷是不支持i7的,需要另行购置扣具。于是第2天,李先生在网上向上海赛平Thermaltake(Tt)形象店购买了i7扣具,并当天下午就收到了店主的快递、完成了安装,自然是交口称赞,非常满意。
不想隔了1天后,李先生又来电话了,这次是说散热器的效果比他预想的稍差,问店主有什么更好的解决方案没有,因为他是个怕麻烦的人,希望能够一次解决。经过沟通,店主建议李先生增加一套散热排来辅助散热,于是李先生再次携爱机驱车来到上海赛平Thermaltake(Tt)形象店。但是新的问题又出现了——增加散热排后机箱内空间不足,同时也极不美观,因此店主又为李先生推荐了Tt VD4000SWA甘道夫LCS版——这款机箱直接为CPU和南北桥散热,而745专门则为两块显卡散热,完全可以达到李先生理想中的散热效果,令李先生爱不释手。最后,自身就是DIY高手的李先生还拒绝了店主帮忙安装的提议,要回家自己搞定,并一再表示对上海赛平Thermaltake(Tt)形象店十分满意,宾主尽欢。
还有件事则可以上溯到2008年奥运会期间。当时,有位年轻人来店里寻求HD13的质保,并且那款HD13并不是在店里购买的,而是消费者找不到2年前购买产品时的商家了,听说赛平是上海徐家汇Thermaltake(Tt)最大的代理商和形象店,无奈之下只好来此寻求帮助。虽然这件事和店里没什么关系,老赵还是认真的帮他对产品进行了测试,并积极的帮他联系Thermaltake(Tt)上海办事处,询问保修事宜,由于奥运期间货运不便,老赵还主动打电话通知这位年轻人耐心等待,这些都让年轻人很感动;3个月后,由于该产品无法修复,同时该型号停产已久,Thermaltake(Tt)公司给客户换了一个价值更高的CPU散热器CL-P0369 MAX orb,老赵更是主动免费帮客户进行了安装,这些更是让客户感动的无以复加,还象征性的在店里卖了2件产品以感谢赛平Thermaltake(Tt)形象店的优质服务,后来还经常带朋友来店里装机,这是后话。
另外,有位“老玩家”更是让店主老赵难忘:那天中午,一位瘦瘦的老先生走进了赛平店里,老先生头发半白但精神烁烁,进店后一言不发只顾着看机箱。店里的小王热情的招呼他,他也没吭声;老赵一看就知道这绝不是普通的客户,一定是位玩家,于是亲自出马,认真的为他介绍起机箱来。后来老先生毫不犹豫的选定了INTEL I7 965×2的CPU,华硕X58×2主板,芝奇三通道6G内存,Tt VA8000SWA和VA8000BWS机箱,Tt 1500W、850W电源和Thermaltake(Tt)显卡专用650W电源……显然是心中有谱的行家!老赵不管这些配件是否在店里购买的,一律为其进行了免费的安装和调试。
通过交谈得知,老先生是一位退休的教授,年纪虽大却酷爱玩硬件,每年在硬件上的投入不下3万,发烧境界已经不是一般玩家所能企及,硬件产品的价格心里早就有谱,这次来装机就是奔着赛平质量好、服务优的名气来的,用老教授自己的话来说,“价格=品质+服务”。
整洁的店面 优质的服务
如此多的故事背后,无不体现着上海赛平Thermaltake(Tt)形象店为了打造“平民DIY乐园”的所付出的努力。一直以来,上海赛平Thermaltake(Tt)形象店都坚持给客户提供最好的服务,坚信只有给客户热情、周到的服务才能够获得客户的信任,因此长年来都对整机客户给予正规的计算机质保书、服务卡,并提供上门安装、上门维修等服务,这些都体现了上海赛平Tt形象店良好的服务意识,进而也体现了曜越科技 Thermaltake(Tt)一贯重视玩家实际需求的优良传统和理念。
上海赛平Thermaltake(Tt)形象店:
地址:上海市徐家汇区漕溪北路41号太平洋数码一期245室 联系人:赵世东 电话:021-54673258、13386007375
网友评论