“技术不是最好,但是必须一流;收费不是最高,但是服务最好。”这是中国华西工程设计建设有限公司北京分公司李华茂所长对自己部门员工的要求。简简单单的两句话体现了李所长对业务的严格要求和脚踏实地的工作态度。
“技术不是最好,但是必须一流;收费不是最高,但是服务最好。”这是中国华西工程设计建设有限公司北京分公司李华茂所长对自己部门员工的要求。简简单单的两句话体现了李所长对业务的严格要求和脚踏实地的工作态度。对于工作中的每一个环节,李所长都以这样的高标准来对待。同样地,对于执行将最终的劳动成果展示给业主的打印机,李所长的要求同样严格——多、快、好、省,缺一不可。
工程设计领域繁重的报告打印任务
由于工程设计行业所承担的一般都是比较大型的项目,涉及的方面比较广泛,打交道的部门也非常多。尤其是像中国华西工程设计建设总公司,他们主要承担道路和铁路设计,关系到国计民生,更是容不得半点马虎。因此工程设计行业的报告打印任务是很繁重的。每一个工程都需要相继向业主提供不同的报告,如预可行性研究、可行性研究、可行性研究(鉴后修改)、初步设计、施工设计等。而且每个报告都需要至少打印10份,交给业主不同的部门审批以及申报。每个报告多者可达到300页,少的也有100页左右。因此在高峰期(提交报告阶段),他们的月打印量到10,000页甚至更多也是很平常的事情。
因此在工程设计领域,如果是用于报告输出的打印机,首先必须具备的素质就是具有较高的月负荷量,以满足短期高强度的输出需求。其次,报告中除了文字,还需要夹带大量的图纸,除了一两幅大幅面图纸外,有很多是A3的,因此对具备高质量输出效果的A3彩色打印机也有较为强烈的需求。中国华西工程设计建设总公司北京分公司原本有两台打印机,一台大幅面喷墨打印机,主要用来输出幅面较大的专业设计图纸,还有一台A4黑白数码复合机,主要用来输出各种办公文档。由于缺少一台专业的A3彩色打印机,因此在最重要的工程设计报告输出部分,李所长以前选择了外包打印的方式,由一家快印店来统一制作完成。
外包输出的利与弊
外包打印虽然比较省心,但是时间一长,这种方式也暴露出很多的弊病:首先是整个流程的不可控性。在工程设计领域,报告构成元素较多,有资质证明、文字、图表、附录等,装订的顺序、报告制作的模式等都有严格要求,但是外包公司对工程设计的业务不可能特别熟悉和了解,因此外包打印时错误时有发生。虽然对方负责重新制作,但是时间就是金钱,有时候造成的损失很大。
其次是时间成本较高。一来一回,至少得1天,所耗费的时间远远多于自己在办公室内部的输出,而且对于打印输出的质量也不好监控。无论设计的时间多么紧张,都不得不为最后的打印输出预留出时间,因为如果工程师熬夜加班设计完报告,想连夜输出,那基本上就是不可能实现的任务了。为了最后的报告输出,而压缩关键业务的时间,真是有些不划算。
最后是成本也比较高。外包输出,不仅需要支付打印的成本,还需要支付对方的服务费、管理费等。
因此,李所长最终打算为办公室内部“引进”一台专门用于报告输出的A3彩色页式打印机来解决上述问题。他申请试用了OKI公司最新推出的C810dn。
好打印机的基本素质:多、快、好、省
李所长以前有过大型喷绘机的使用经验,因此他是是一位“打印机通”。恰逢其时,全球著名的商用打印解决方案提供商OKI公司推出了A3幅面的LED彩色页式打印机,并通过媒体来召集试用对象。在媒体找到李所长时,他就要求打印机必须满足4个方面的要求——多、快、好、省。在使用一个月之后,他对于OKI C810dn的表现非常满意,并在试用结束之后购买了这台产品。下面我们就从四个方面来看看,OKI C810dn是如何打动了用户的心。
多:负荷量大、介质兼容性好
中国华西工程设计建设总公司北京分公司的运营很成功,项目很多。因此他们的月打印量也比较大,平均每个月有8000~10000页,其中的A3彩色输出量为2000张左右,主要是打印示意图、资质等A3彩色文档。因此要求打印机一定要具备较高的月负荷量。其次,由于报告的构成元素较多,各种类型的介质如铜版纸、硫酸纸、卡片、胶片等均有所涉及,因此希望打印机在纸张适应性方面高一些,使得输出更加灵活快捷。
对于OKI C810dn在这两个方面的表现,李所长表示非常满意。OKI C810dn由于采用了稳定耐用的LED水平一次成像打印技术,使其打印负荷更高,完全能够应对中国华西工程设计建设总公司北京分公司在打印量方面的需求。另外,OKI C810dn的多功能进纸盒最重可以输入220gsm的纸张,最大打印幅面可达到297 mm×1320.8mm配合使用“一”字形走纸通道,封皮、资质证明等这些较重的纸张也能顺利输出。这样,报告中除了大幅面的图纸外,其他文档都可以依赖OKI C810dn一次性输出,非常方便,效率很高。
快:打印速度快李所长介绍,他们通常的设计周期都比较紧张,经常出现晚上加班才能全部完成报告,而第二天就要赶着把报告送到业主那里的情况,所以如果打印速度足够快,极大地减轻他们在后期的工作量,游刃有余的对应客户的需求。
OKI C810dn的彩色打印速度达到了30ppm,黑白打印速度32ppm,是目前市场上最快的2万元级别的彩色打印机。李所长向我们描述说一旦开始启动打印,就看见出纸口的纸张不断地输出来,一本报告用不了多长时间就打印完了,比办公室里的原有的A4黑白数码复合机要快很多,效果更好,很节省时间。这一点他非常满意。
好:性能好,对员工身体好
打印机的性能要稳定,最主要的是不要总是卡纸。因为卡纸就会造成输出业务的停顿,影响工作效率。并且通常是技术人员最后加班输出,而技术人员的专长并不是处理打印机的故障,因此小小的卡纸问题也会给他们的工作带来很大的困扰。
对于这一点,李所长的看法很有辩证性,他说新机器的卡纸故障并不多见,因此OKI C810dn虽然基本上没有发生过卡纸。但是他并不满足于这一点,因为以他的经验,打印机使用时间长了,卡纸率自然会变得高。他认为OKI C810dn做的最好的一点就是卡纸后很好处理,只要简单的两个步骤便可把耗材取下来,这时整个走纸通道就呈现在眼前,被卡的纸张便可轻松取出。而不需要再像以前那样用手在机器内部摸索,还得死拉硬拽的。如果不留神留点碎片在内部,那基本上就得把机器拆了来解除故障了。
另外,李所长在使用OKI C810dn的时候还发现这台产品在工作中好像味道比较小,不像那台数码复合机总是散发出一种让人感觉不舒服的味道。他自己上网查了一下,发现OKI C810dn是一台LED彩色打印机,在工作的时候基本上不会电离空气而产生臭氧,因此不会污染办公室里的空气,也不会对工作人员的身体产生危害。而且LED打印机的耗电量也比激光打印机更低,体积也会更小。李所长告诉我们,除了味道,他在使用的时候并没有发觉OKI C810dn和一般的激光打印机有何区别。在相同的价格内,基于相同的性能表现,他肯定愿意购买一台对员工身体更好的产品,因为毕竟工程设计是智力密集型的,员工对于公司是最大的财富。
省:性价比高,后期使用成本节省
李所长在谈到“省”的问题的时候,向我们讲述了一个小故事。他以前购买数码复合机的时候,花了1万多,但是机器送到后才发现居然没有网卡,如果加装,还需要另外支付几千元的费用。但是他的费用已经申请完了,再次申请非常麻烦。而且他也很气愤,觉得上当受骗,认为这么贵的产品如果没有网卡就是缺失了重要的部件,销售人员应该提前告知他。
对于OKI C810dn的价格和配置,他就认为“很公道”。机器里不仅有必须的网卡,还配置了双面打印单元,这对于用户而言都是很有价值的部件。
李所长认为这个级别的产品是一定要配置网卡的,因为2万余元的产品不可能用USB连接在某一台电脑上使用,既浪费又效率低下。而对于OKI C810dn所标配的双面打印单元,李所长觉得很惊喜,因为工程设计报告的输出必须是双面的,单面输出既浪费纸张,又会让业主对他们产生很不专业的印象。他考察过很多产品,发现目前市场上大多数的打印机都不会将这个部件作为标准配件,如果需要都得花几千元钱购买。
在2万元的A3彩色页式打印机中,OKI C810dn绝对是性价比最高的产品,它的速度是同类产品中最快的,而且还直接将网卡、双面打印单元作为标准配件,因此配置也是最高的。也正是基于以上的原因,李所长在试用完成之后,就立即联系经销商购买了OKI C810dn,把它留在中国华西工程设计建设总公司北京分公司里,继续在关键业务环节上发挥功效。
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