市场分析机构Forrester Research发布的最近5年预测报告指出，网络零售额增长幅度不如以前快，但将持续稳定增长。截至2014年底，年均复合增长率为10%。
Forrester Research预计2014年美国网络零售额将由2009年的1550亿美元增长至2500亿美元。去年，美国网络零售额同比增长11%，整体零售额同比增长2.5%。
Forrester Research预计西欧市场网络零售额年增长率略高，为11%。2014年网络零售额将由2009年的9300万美元增长至1.56亿美元。Forrester预计的西欧市场数据中不包括汽车、旅游和处方药网络零售额。
有关美国零售额预测的其它统计数据：
*2014年电子商务销售额占所有零售额的比例将由2009年的6%提高至8%。
*2009年，美国网络购物人数为1.54亿人，占网民比例为67%。
*2009年三大产品种类(计算机、服装和家用电器)销售额占网络销售额676亿美元的逾44%。
去年线上销售价值1550亿美元消费产品，大部分线下销售额受到线上销售冲击。Forrester预计去年价值9170亿美元零售额受线上销售冲击，预计去年受线上销售冲击的线下产品销售额占总零售额的42%，2014年该比例将增长至53%，价值14亿美元商店商品将受影响。
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