刚刚过去的2009年，在笔记本政教采购市场上，三星商用笔记本深得政教行业用户青睐，“南征北战、一路凯歌”，取得了一系列辉煌的成绩，并为业界所瞩目。究其原因，有行业专家指出，这无疑要归功于三星商用笔记本多年耕耘、用心锻造的“金牌品质”打造出的核心竞争力，以及三星商用笔记本扎根于政教行业，面向该领域服务的专业精神。
金牌品质，深得信赖
对于商用笔记本来说，品质就是生命。作为全球知名的笔记本制造厂商，三星商用笔记本无疑可以称之为“金牌品质”。在技术方面，三星拥有世界一流的自主研发与生产能力，因此，在行业内普遍的代工现象则不会出现在三星商用笔记本的制造过程中。如三星商用笔记本的P、N、X、Q四大系列产品，均由三星自己的苏州工厂原厂制造，产品质量的稳定性处于业界领先，可在源头上有效保障产品各项零部件的性能与整机品质。
而针对政教行业信息化建设，三星商用笔记本还有针对性的升级相关适用机型，以满足用户切实的需求。如一方面，加强软硬件的配置，如采用最新的移动运算平台、更大容量高速硬盘、最新正版操作系统与杀毒软件，协助用户轻松应对面临的各种难题。另一方面，为配合用户响应政府环保、节能的号召，通过技术更新进一步降低产品功耗。如三星商用笔记本采用了更为环保的LED背光液晶显示屏，配合三星独有的Easy电源优化管理系统，大大降低了笔记本在使用过程中的功耗，并获得了政府用户与环保部门的一致好评。
另外，面向政教行业用户的部分独特设计，如配备具有一键恢复功能的Samsung Recovery Solution软件系统，能够协助一般电脑操作人员快速应对系统崩溃问题，极大地提升了三星商用笔记本的易用性，给用户的使用带来方便。
专业服务，用户无忧
毫无疑问，产品品质是重中之重，但售后服务对于用户同样不容忽视。一直以来，政教行业用户都对三星商用笔记本的专业服务有口皆碑。特别是去年三星服务获得了业内权威的ISO9001：2008体系认证，更表明了三星商用笔记本在服务体系和服务质量上与国际一流水准保持了同步，让政教行业用户享受到“国际级”水平的专业服务。
而截止到2009年，三星商用笔记本在全国范围内已拥有100多家维修站点，覆盖全国1-3级城市和部分4-5城市。这些遍布城乡的售后服务机构，均可提供包含硬件、软件在内的全面维修与升级服务。这就保证了即便是处于偏僻地区部分政教行业用户，也可以及时就近获得全面、专业的产品使用指导与售后维修升级服务。在服务政策方面，对于在中国大陆地区销售的三星商用笔记本，三星均严格按照国家的“三包政策”进行售后服务。购买三星商用笔记本的用户，还可以享受到全球范围有限1年联保的服务。
另外，三星商用笔记本的400免费服务电话全年无休，保障用户在使用过程中随时随地获得专业支持。专门建立的服务网站还可为用户提供包含产品使用说明书、下载软件、网上报修、常见问题解答等全方位服务。
常言道：市场是产品好坏的试金石。在政教行业市场上，三星商用笔记本则以“金牌品质”与“专业服务”取信于用户，获得了优异的成绩与口碑。这也再一次验证了只有像三星商用笔记本这样具有良好品质与服务的产品，才能在日趋激烈的市场竞争中取胜。
网友评论