据悉，北京电信即将对用户积分规则和兑换渠道进行调整，营业系统也将进行相应的升级，其间将影响用户进行积分兑换。
一直以来，运营商的积分回馈活动都很受用户喜爱，无论是什么样的用户当收到运营商寄来的用积分免费兑换的商品时，都会感受到一份收到礼物的喜悦和满足感。但是由于以往运营商对于手机实名制落实的不到位，用他人证件办理手机号的情况时有发生，而这也给积分兑换业务埋下了隐患。用户长期使用的号码不在自己名下，积分被手机号登记的机主兑换了等情况经常出现，甚至因此产生纠纷，使本来可以提高用户满意度的一项业务反而成为了一个投诉点。据悉，为了感谢用户长期以来的支持与信赖、更好地对用户进行回馈、并进一步保障机主积分使用安全，北京电信将自2010年3月22日起对积分规则和兑换渠道进行调整。
据了解，调整后北京电信移动电话、固定电话、宽带业务用户均将参与积分回馈。同一证件办理的所有号码产生的积分统一归集到机主名下，实行积分兑换“实名制”。凭证件入网的用户可在网上营业厅经身份证件校验通过或持有效身份证件在北京电信自有营业厅办理积分查询和兑换业务。以单位证件入网的用户需持单位介绍信、加盖公章的营业执照副本、经办人有效身份证件等手续在北京电信自有营业厅办理积分查询和兑换业务。相信北京电信在此番调整之后，通过积分兑换“实名制”将有效地解决积分被冒领等问题。
除了调整积分规则和兑换渠道外，3月19日18时至3月22日14时，北京电信还将进行营业系统升级，升级期间将不能进行积分兑换，用户可选择提前或在升级后办理积分兑换业务。
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