生活中的消费陷阱无处不在，因此一年一度的315消费者权益日的存在显得更为重要。对于打印机行业的厂商而言，每年这一时间消费者集中反馈的问题都能或多或少反应出消费者最重视的是哪些环节，从而对此进行相应的改进，更好地为消费者提供优质产品和服务。其实在打印机行业，归
生活中的消费陷阱无处不在，因此一年一度的315消费者权益日的存在显得更为重要。对于打印机行业的厂商而言，每年这一时间消费者集中反馈的问题都能或多或少反应出消费者最重视的是哪些环节，从而对此进行相应的改进，更好地为消费者提供优质产品和服务。其实在打印机行业，归根到底，各大厂商能够为维护消费者权益做的主要还是两个方面，一方面是售前售后的服务质量，另一方面也是最重要的一方面，就是打击假冒伪劣耗材产品了。
目前的耗材市场可谓是鱼龙混杂，廉价化工原料加工而成的假耗材在给不法份子带来巨大利润的同时，也给消费者的正常工作生活带来隐患。其实各大品牌厂商对此情况早有了解，而像三星这样的业内领军品牌，早在六年前，就已经针对假冒伪劣耗材，开设了专门的打假事业部，只是由于市场的复杂，虽然打假工作取得了不少实效，但仍然是打而不绝，打假工作仍要长期进行下去。这种情况下，消费者如果能在购买耗材时，掌握应有的辨别真假知识，对自身利益的维护会起到非常大的作用。
首先，消费者需要知道的是，通过正规渠道购就买到优质正品，目前各大品牌厂商几乎在全国重点城市都设有正品耗材专营店，现在三星等品牌厂商都已着手规范渠道，只要在正规的品牌专营店里购买耗材，基本上不会买到假冒伪劣产品，为帮助用户找到正规的品牌专营店，三星还开通了电话服务。通过客服电话就能得知准确的专营店地址，如三星耗材专设的客服热线为400-6505858，只要致电，客服人员就能为用户推荐指定的检测机构和经销商，让用户能够放心前往。如果所处区域没有专营店，那么也可通过鉴别防伪标，轻松辨别耗材的真伪。
其实辨别真假耗材产品的难度并不是人们想的那样需要特别专业的知识。而且为了让消费者能更简单地对防伪标进行鉴别，同时还要防止制假份子模仿，各厂商都倾注了不少精力对小小的防伪标进行技术研究，颇有技术含量。以三星为例，目前市面上三星打印机耗材产品上使用的防伪标签都是在原有基础上变更的新版本。这种防伪标签比旧版防伪标的图像更清晰，应用的防伪技术更多，安全性更有保障，因此很难被仿制，消费者也更容易以此分辨真假。
目前三星的所有耗材产品，都可通过观察外包装处印有三星注册商标的防伪标签的颜色和字体变化，轻松进行甄别：首先，检验标签膜的颜色变化，当正对标签观察时，标签是没有颜色的，而倾斜角度接近60度时，标签会从无色变成了蓝绿色。其次，标签上凸起的“Samsung”标志可以根据不同的观察角度变换颜色，浮雕字体颜色将在金红色和蓝色之间变换；购买时还可触摸三星防伪标签，通过感觉浮雕字体的纹理来检验。
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