个性化和应用将成为PC的突破口

互联网 | 编辑: 杨剑锋 2006-08-01 13:40:00转载
      继台式机之后，笔记本市场DIY将风起云涌。
　　自从IBM以开放的心态，成就了今天PC产业的辉煌以来，人们越来越不把这个神秘的高科技产品当一回事了，PC逐渐成为人们生活工作的必需品。在买PC的时候，大部分的人都会脱口问到配置，一副很专业的样子，很多人甚至干脆自己动手组装，可见PC的普及到了怎样的程度。就连INTEL，这个根本不需要做广告的公司也把他们的CPU广告做到了你的床头。
　　这样一个市场环境，很多人说，做PC的还不如卖蔬菜的赚钱。PC终于到了一个十字路口：是继续用不断创新的配置来满足客户的需求呢？还是在应用上下功夫，为客户提供更多的个性化服务？这是两种观点，体现在市场战略上也有很大的不同。前者的广告就是配置加报价，同质化的后面就是价格战，利润越来越小，一片红海；后者更多的是产品差异化，是满足客户个性化的需求，是人性关怀的蓝海。
最近，和中国最大的PC企业联想有了一些交流，对他们的产品和市场战略有了更多的了解。
　　前不久，联想推出了一款“人脸识别”装置的笔记本，让人为之一震。“易科技逸生活”是他们的主题曲，让人遐想：“易是一种态度，凝聚人性的智慧，创新演绎激情；逸是一种心情，投身自由空间，放飞心灵之翼”。
　　参加联想“扬天”产品发布有另外一种体验。负责中小企业市场的总监名叫曾强，是一个从销售起家，对客户的需求有很多独到见解的资深人士。和他见面的时候，他反复问我，也好像在问自己：我们是不是真的在乎客户？如果你真的在乎，你的产品一定会在个性化和应用上下功夫。“扬天系列”很巧妙地把当今世界成熟的科技成果，嫁接到自己的台式机上，很是新颖。那个“光投键盘”，那个“视频会议系统”，令到场的记者耳目一新，让人产生购买的冲动。曾强告诉我，联想推出的“一键杀毒”、“硬盘保护”等应用功能极强的台式机很受消费者欢迎。他说，联想有的产品配置和竞争对手差不多，而一旦附加了应用的功能，就比他们要贵1000多元。2006年，联想单中小企业一个部门销售的PC，就相当于以价格杀手著称的竞争对手在华台式机全年销售的总和。他说，片面地追求配置、打价格战肯定是不行的，联想要是想打价格战，可能很多企业都将倒闭。整个产业都要在应用上下功夫，让消费者满意，我们大家才有生存的空间。
　　历史的经验告诉我们，任何一个行业失去了创新的能力，就一定会面临停滞甚至死亡。手机市场非常值得PC学习，价格战过后还是创新，还是要在个性化方面突破，还是要回到怎么真正满足消费者的起点。最近MOTO在上海最繁华的地方首开全球体验旗舰店，所有的人都可以试用真机，可以根据你的要求把名字和图案雕刻在手机上。一个小小的旗舰店，据说每天人山人海。
　　PC巨头HP也在向个性化的方向扬帆远航。前不久，他们在北京召开了全球的战略发布会，鲜明地提出了个性化的发展方向。PSG集团中国区市场总监丁惠女士告诉我，HP将在配置和应用两个方面下足功夫来满足市场的需求，贴身为客户着想，不打价格战。
　　有一个数字，让我对PC的未来充满信心。联想集团高级副总裁兼中国区总裁陈绍鹏在一个公开场合说，联想在中国、美国、日本有3个研发基地，每年投入的研发费用超过25亿元人民币，联想现在拥有5000多项专利，每年从专利上收到的授权费约4000多万元人民币。

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