作为全球第二大个人电脑品牌,全球第二大笔记本电脑品牌,Acer宏碁在不久前宣布,Acer已在全球范围内,延长了Acer品牌笔记本电脑全球有限联保服务——“国际旅行者保证”(ITW)的适用期限,将用户在国外停留的适用期从3个月延长至12个月,此调整进一步提升了Acer笔记本电脑的全球联保服务优势,让用户更多受益。
如今,人们的生活更具移动性,范围也延伸到国外,留学深造、国际商务活动、国外旅游及休闲度假等日益增多,同时人们在出国时携带笔记本电脑已是普遍状况。一向关注用户需求及感受的Acer,意识到此趋势,积极调整了ITW服务政策,让用户在国外期间也能更好地享受到Acer及时、贴心的服务关怀与保障。
Acer国际旅行者保证,即International Travelers Warranty(ITW),是Acer宏碁针对Acer品牌笔记本电脑在原购买地保修之外的服务保证,为购买地保修的补充性保证,适用在购买地保修涵盖领域之外,有ITW服务网点的地区。ITW服务从购买地保修起始之日起生效,有效期为一年。Acer笔记本用户以“真实旅行者”身份,可在全球多个国家和地区的Acer ITW服务网点享有有限保修服务。
在Acer ITW政策调整前,ITW适用对象是在国外连续居留时间不超过3个月的旅行者,这也意味着能充分享受到ITW服务的主要是商旅人士;现在,随着Acer ITW适用期限的延长,相应的国外停留期限调整为12个月,对于包括留学生在内的各类身份的国际旅行者,均可在Acer ITW服务网点及时地享有相应的服务与支持。
Acer ITW服务网点现分布在欧洲、中东、非洲、美洲及亚太地区的多个国家和地区,在不断提升客户服务政策优势的同时,Acer仍在全球范围内持续增加ITW服务网点数量,不断加强ITW服务的便利性。近期,Acer新增了34个ITW服务站,包括在中国大陆地区新增21个,亚太地区新增3个,欧洲及中东、非洲新增10个。
关于Acer国际旅行者保证(ITW)的详细内容及相关说明,Acer品牌笔记本用户可登陆Acer网站服务支持页面进行查询,也可参阅随机Acer ITW手册获取相关信息;Acer ITW服务网点信息,请访问http://www.acer.com/worldwide/support/itw_location.htm
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