最近国内连续爆出很多笔记本质量、保修事件，笔记本保修的问题引起的广大读者的重视。那么，目前国内外厂商是如何对笔记本进行保修的呢。我们来看看苹果笔记本的保修条例。
保证范围
苹果的保证责任是限于下文所列的条款：
Apple Computer.Inc（苹果电脑公司）对本硬件产品在材料与工作质量方面的缺陷提供为期壹（一）年的保证，由原来零售采购日期算起。
若出现了缺陷，苹果将凭本身的斟酌决定（1）采用新的或整过的替换零件，免费修理该产品或（2）以一个新的产品或一个以新的或适合使用的旧零件制成的，而且在操作上跟原来的产品相同的产品，更换该产品。替换该产品将承担该原来产品所剩下的保证期限或九十天，看何者为您提供较长的保证期限而定。当产品或零件更换后，任何替换物件将成为您的财产而被更换的物件则成为苹果的财产。保证服务一般是由苹果授权服务提供商所提供的。
如何取得保证服务？
硬件产品的保证服务：您自费将产品送交您采购该产品的国家的任何苹果授权服务提供商。
手提硬件产品的保证服务：（“手提”意指任何不需要电线而能独立操作的产品。）您可为手提硬件产品取得全球性的保证服务。不过，请留意：并非所有国家都有苹果授权服务提供商，同时在采购国以外，并非所有苹果授权服务提供商都拥有该产品的所有零件或其替换组件。若该产品在它所在的国家内不能被修理或更换，它可能需由您负责费用而被送往一个不同的国家，或被送回其采购国，以便进行修理或替换。
所有的产品的保证服务：当您联络苹果授权服务提供商时，有关人员将要求您提供（1）佻的姓名或名称、地址、电话号码，（2）具有该产品的描述的原来采购证明、采购日期与正确的苹果产品编号，以及（3）由苹果所发出且拥有登记号码的当地保证卡（只涉及苹果要求保证登记的国家）。
在要求保证服务时，您必须遵守取得该服务的国家的所有法律与规则。
不受理与限制
此项苹果有限性硬件保证只适用于由苹果或为苹果所制造的，而且可以通过贴在它们上面的“苹果”商标、商号或标志加以辨认的硬件产品。苹果有限性保证并不适用于任何非苹果硬件产品或任何软件，即使是跟苹果硬件一起包装或售卖者也一样。非苹果制造商、供应商或出版商可提供他们本身的保证。
由苹果以苹果品名分销的软件（这包括但并不只限于系统软件）不属此项有限性硬件保证的保证范围。请查阅Apple Computer,Inc. 软件许可证，以取得更多资料。
苹果及其授权服务提供商对储存在不属于本保证范围内的任何媒体、或任何非苹果产品或零件的任何程序、数据或其他资料的损坏或损失不负任何责任。系统与应用软件以及用户数据的复原及重新安装并不属此项苹果有限性硬件保证的保证范围。
此项保证不适用于（1）因意外、滥用、不当使用、误用或非苹果产品所导致的损坏，（2）因非苹果授权服务提供商的任何人士进行的服务（包括提升与扩充工作）所导致的损坏，（3）任何在未获得苹果书面许可的情况下被修改的产品或零件，（4）消耗性或耗用性的产品或零件，（5）您不是从苹果授权转售商处采购的产品或零件，（6）座落在进行零售采购国家以外地点的产品或零件，（7）您未能出示由苹果所发且拥有登记号码的当地保证卡（只涉及苹果要求保证登记的国家）的产品或零件，或（8）如果任何苹果产品编号已经被去掉或毁损者。
以上所列的保证与补救是唯一有效的，且取代了所有无论是口头上或书面上，明确表达或隐含的其他保证、补救与条件。苹果特别否定任何及所有隐含的保证，这包括但并不只限于可销售保证和为特定目的而设的适合性保证。若苹果在本有限性保证下，不能合法地否定隐含保证，则所有此等保证，包括可销售保证和特定目的适合性保证在内，在期限方面都按本保证所定期限为准。设在任何苹果的转售商、代理人或雇员有权对本保证作任何修改、延长或增添。
苹果将不对任何在违背保证或条件，或在任何其他法律原理下所产生的任何直接、特别、附带或相应的损失负任何责任，这包括但并不只限于失去的利润、停工时间、信誉、设备与财产的损坏或更换、任何复原，重新编写或重制作任何储存在或配合苹果产品使用的程序或数据的费用，及任何对储存在该产品内的数据的保密工作方面的失责。在本保证下，苹果尤其并不声称它将能在对程序或数据不会产生风险或造成损失的情况下，修理任何产品或进行产品更换。
对于受益于其采购国家内的消费者保护法律或规则的客户，本保证所给予的利益是该等消费者保护法律或规则所给予的所有权利与补救以外另加提供的。如在该消费者保护法律或规则下所承担的责任是有限的，则苹果在该等有限责任的范围内，在其独自选择下，其责任限于更换或修理苹果产品，或再次提供该修理服务。
本保证的中文译本仅作参考之用。如有争议，以英文版为准。
官方连接：http://apple.com.cn/support/warranty.html
本条例引自官方网站，仅供参考，一切以官方说明为准。
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