久游网荣获国际ISO 9001客户服务证书

互联网 | 编辑: 徐晓赟 2006-08-02 00:00:00转载-投稿

中国网络游戏运营行业领军企业之一的互动娱乐门户网站久游网近日宣布：久游网已经于2006年7月31日顺利通过全球最大的第三方审核机构SGS 的审核，成功获得了ISO 9001证书。

久游网是全球最大的音乐网络游戏运营商，旗下代理的《劲舞团》、《劲乐团》和自主研发的《超级舞者》及《超级乐者》占据了中国休闲网络游戏极大的市场分额。其中《劲舞团》业已成为中国最受玩家欢迎的第一休闲网络游戏。

久游网自2004年起就开始实行7 x 24小时的不间歇客户服务。座落在上海市心脏地带——人民广场的9YOU客户服务中心拥有最先进的CALL CENTER电话服务系统，每天要接听近万个来自全国各地玩家的电话，帮助其顺利享用久游网的互动娱乐产品。除此之外，客服人员利用CRM、在线客服平台、E-MAIL和游戏论坛，每天进行近5000人次的有效服务，让用户的问题在第一时间就能够得到解决。清晰的流程，高效化的管理和经验，多年来脚踏实地坚持不懈的努力，是久游网获得市场及国际权威审核机构SGS认可的关键因素。

久游网新闻发言人吴凯表示：久游网获得ISO9001的服务认证证书，既是荣誉，同时也是一份责任。ISO9001服务认证将时刻提醒着久游网，再接再厉，精益求精的为中国玩家提供高品质的网络游戏产品和优秀的客户服务。

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