BenQ于近期率先提出“Joybook，365°快乐服务”的口号，作为一整套完善的超越360°的全方位服务体系，BenQ全新的笔记本电脑售后服务政策将伴随用户轻松度过全年365天的所有时间。
BenQ推出JOYBOOK 365°快乐服务
BenQ于近期率先提出“Joybook，365°快乐服务”的口号，作为一整套完善的超越360°的全方位服务体系，BenQ全新的笔记本电脑售后服务政策将伴随用户轻松度过全年365天的所有时间。明基进一步在最能体现笔记本电脑品牌附加价值的产品售后服务上下功夫，这对于在去年底才抢滩登陆的BenQ Joybook来说无疑是至关重要的，相信只有更好地免除用户在使用中的后顾之忧，BenQ才能够使得更多的时尚族群通过Joybook来实现全方位的科技享乐.
有报告指出，到2005年全世界PC消费者中购买笔记本的用户将会超过36%，笔记本电脑的销售在2005年之前将以接近总体电脑市场增长率2倍的速度递增，这一切都表明笔记本电脑市场在以前所未有的速度递增。然而随着笔记本市场的进一步扩容，服务问题也变得日益尖锐，由于更多的移动办公用户因工作性质特殊，而使他们具有更强烈的时间观念，这也就要求笔记本电脑在出现故障以后能够得到快速的修复。正是基于用户这样的需求，笔记本的快修服务出现了。2000年第三季度，华硕推出了笔记本电脑“2小时快修”服务；2001年3月Acer推出了“2小时快速完修”服务；而在2003年第三季，明基BenQ Joybook以笔记本市场不足一年的新丁姿态，推出了冲击业界标准的“99分钟快修”及“免费备用机服务”
由于笔记本产品架构和相关技术的特殊性，以往的笔记本维修周期多需要一周的时间，而且绝大多数厂商并不可能提供完全免费的备用机给用户长时间使用，这些都让笔记本用户们抱怨不已，特别是对那些企业中的高级管理人员、媒体记者等一天大部分时间都需要电脑随时处理工作的用户来说，笔记本的快修显得极为重要。而BenQ突破性地将笔记本快修由2小时重新定义在了99分钟，这无疑又为用户节约了更多的时间成本，而进一步所提供的免费备用机服务也充分体现了国际性品牌服务的人性化。在如今的社会，时间是与效益紧密相联的，完善的笔记本快修服务无疑为用户创造更多的个人效益提供了可能
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