市民蒋女士来电反映 本报记者林玲核实报道 2007年，蒋女士在颐和花园清苑买了一套6楼的复式房，去年，她花了几十万元把房子装修一新。可是一场突如其来的水将新家淹了。
23日晚上7点，蒋女士新家邻居苏女士下班回家，发现蒋女士家门口正在往外冒水，苏女士赶紧给蒋女士打了电话。蒋女士一听就急坏了，以为是家里水管漏水了，“水都漫出来了，家里还不知道泡成什么样子了。”
半个小时后，蒋女士赶到了新家，看到地板和新买的沙发都泡在水里，天花板也在往下滴水，正好淋在8000多块新买的电视机上。水是从哪里来的呢？蒋女士检查发现北面屋顶的空调洞正在“突突”地往家灌水。“我推开窗户一看，原来屋顶外积了很多水漏不下去，就从空调洞灌进家里了。”蒋女士说，连续下了两天雨，屋顶下水不畅，就从预留的空调洞灌进了家里。“雨水进了2楼，又往下漏，所以一楼天花板就下起了‘雨’。”
地板由于受潮多处断裂，有的地方卷了起来。地板商的一位工作人员说：“地板几乎全部报废了，要重新换。”
因为雨水的浸泡，蒋女士家的天花板也变形了，“吊顶里面都是木板，泡水后都变形了。”蒋女士说，家中可能要二次装修，几十万元的装潢几乎报废了。
困难的时候物业在哪
新家泡在了水里可急坏了蒋女士，邻居都拿着拖把抹布赶来帮她排水。“楼下的邻居怀孕了也来帮我，我特别感动。”蒋女士说，在排水的同时，自己也在打电话找物业来帮忙，但是电话一直没人接。“从晚上7点打到11点都没有人接。”
邻居只好来到物业管理处，找到一名值班的保安，保安跟随邻居来到6楼，看了一下只说没办法。“他说管不了，然后就走了。”蒋女士说。
昨天上午9点多，蒋女士来到小区物业管理处，工作人员说不知道蒋女士家漏水了。“昨晚保安明明上来看看了，他也没有向上汇报。”随后物业派了一位工程部的工作人员前去检查，该工作人员在现场看了看就走了。“什么也没说就走了。”蒋女士说，一直等到中午，物业也没有工作人员出面帮助她。
11点半左右，记者陪同蒋女士来到合肥中房物业管理公司颐和花园管理处，一位年轻的女工作人员表示已经向领导汇报了此事，领导已经下班了没有办法处理。蒋女士表示，地板泡在水里自己很着急，希望物业能够派人前去查看原因，检查取证后自己就安排地板商撬地板。“总要弄清楚是谁的责任我才敢撬地板呀。”蒋女士说，希望能够给物业负责人打个电话，该工作人员却说，“不能提供领导的联系方式，下班时间不方便给领导打电话。”
谁来负责还要再检查
记者和蒋女士一直等到下午2点半，才辗转联系上了中房物业一位李姓负责人，得知情况后他表示立即派工作人员帮助蒋女士检查房屋情况。随后，物业陈工程师来到蒋女士家检查房屋漏水情况，他表示，水很可能是从空调洞漏进来的。“屋顶的地漏可能被什么东西堵住了，水下不去就灌进家里了。”
记者看到，空调洞位于二楼北面的墙上，距离地面几十厘米。地漏位于屋顶的拐角处，要清理地漏必须翻过窗户才能接触到。“地漏怎么会堵住呢？平时根本不会在意，更不会想起来清理。”蒋女士表示，地漏和空调洞都是建房时就有的，“这个设计不好，没有考虑到空调洞这么低，地漏一旦堵住家里不就进水吗？”
看到蒋女士家淹成这样，苏女士也去检查了自己家的地漏，“平时没有想起来，刚去看了发现也有点堵了。”陈工程师表示，小区第一次发现因为地漏堵住导致空调洞灌水的情况，至于是不是设计缺陷还要进一步检查。“我们接下来也要通知其他业主检查自己家的地漏，避免出现类似的情况。”
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