2010年元旦，阿里巴巴公司CEO向所有的阿里巴巴员工发出了一封名为“2010服务年”的邮件，自此拉开了降低用户进入电子商务门槛、提高用户体验的帷幕。
为了进一步的深化服务年，并帮助中国小企业解决后经济危机小企业难题，4月6日，全球领先的电子商务服务提供商阿里巴巴（1688.HK）宣布推出适合小企业电子商务基本需求的入门级服务工具——诚信通普及版。
据介绍，诚信通普及版为电子商务入门级工具，该入门级服务工具能够满足小企业对于电子商务的基本需求，但是价格相当于目前诚信通的40%，为1688元。诚信通普及版不捆绑“旺铺2.0”和“流量分析”等增值服务，用户将可根据预算灵活选择相关增值服务。
“1688元诚信通普及版产品的推出对处于后经济危机的国内小企业来说无疑是一场‘及时雨’，价格在他们的承受范围之内，更重要的是‘诚信通普及版’各项功能可以满足小企业对于电子商务最基础的服务需求。”阿里巴巴副总裁吴敏芝表示，该服务工具将帮助那些还没有使用电子商务的小企业快更便捷得迈进电子商务的“大门”。
为让中国3000万小企业普及电子商务，除了降低服务进入门槛外，阿里巴巴还将实施“百万小企业电子商务上门服务”计划。阿里巴巴将联合签约渠道服务商，在一年内为国内一百万家小企业提供电子商务培训上门服务，帮助这些小企业应用电子商务进行网络贸易。
而据记者了解，早在今年3月，阿里巴巴便先后推出了1688网络批发大市场和小企业诚信保障体系，并联手新华社共同发起“诚信中国年”活动，解决小企业信用问题。“百万小企业电子商务上门服务”计划将更好的从客户端解决客户难题。
摩根士丹利报告认为，这些措施将使得阿里巴巴在两三年内，中国市场的付费会员人数将从现在的约50万增长至100万。
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