看了《Dell电脑的报价，从Diyer的角度价钱是否合理》的论坛整理文章，觉得自己有必要在这里说几句话，因为我从286开始攒机无数，绝对算得上老资格的DIYer了，前不久又为公司买了几台戴尔机，并为这些戴尔机用Windows 2000组网，与它们相处多日，了解到的情况都是第一手的，所以对戴尔，是有发言权的。
我是在中秋节期间（九月下旬）为公司定购了几台戴尔Dimension 4100台式机，配置是我通过800免费电话定的。下面是硬件配置：
- CPU： Intel Pentium III 800EB
- 主板芯片组：Intel 815E
- 内存：现代128MB PC133
- 硬盘：Maxtor金钻四代10GB
- 显卡：ATI Rage 128 Pro配16MB SGRAM
- 显示器：Dell UltraScan P780
- 声卡：Creative Soundblaster 64Voice
- 网卡：CNET 10/100M PCI
- 光驱：LITEON 48XIDE
- 音箱：Harmon Kardon 3D
- 鼠标：Logitech SUGARLOFT
- 键盘：Dell QuietKey
- 预装操作系统：Windows 98 SE
价格是13800元，已包含17％的增值税与三年保修。价格高吗？我觉得很低。为什么？因为在我买机器的时候能用这个价格攒出同样配置的机器都很难，因为九月份在配件市场还难以找到PIII 800，815主板的价格还高高在上，内存的价格还是现在的两倍，索尼原厂的采用纯平特丽珑的Dell UltraScan P780要买都找不到地方买……我当时算过一笔帐，如果用同档次的配件组装出这样配置的机器的话，还没加17％的增值税，成本就将近13000元。
再看看当时国产品牌机和其它国外品牌机的情况。国产品牌机还基本没有配PIII 800的机型，即使有，价格和除CPU以外的部件都是没法和我订的这批戴尔机比的。我还认真询问了康柏和IBM机的价格和配置，比较结果更让我毫不犹豫地选择了戴尔：当时以15000元的价格（仅含5％零售税而不是17％的增值税），康柏和IBM只能提供810主板、PIII 667、64MB内存、10G硬盘（好象还是5400转的）、普通15寸显示器、主板集成显卡和声卡的机型！
戴尔的性能价格比确实非常高，让我这个铁杆的DIYer认识到这一点其实是很难的，但我现在已经逢人就说要买机器就买戴尔吧，这个变化连我自己都难以相信。我认为关于戴尔，有许多情况是大多数没有亲自买过戴尔机的人难以了解的，所以仅根据广告和网上报价等间接经验得到的信息推断戴尔，人们自然会产生误解。下面我试着针对我自己以前的误解说说一些我在订购戴尔过程中的心得。
首先是戴尔机的价格其实并不比DIY的高多少，甚至基本持平。我分析许多人认为戴尔和其它国外品牌机一样价格高高在上的原因可能有以下两个方面：一、戴尔网站和广告上的报价并不很准确，至少我发现是这样。比如我当时在戴尔的网站上订下这个配置，还没有加上创新的声卡和音箱以及17％的增值税，价格就已经接近14000元，但800电话里的销售人员很肯定地告诉我，加上创新的声卡和音箱以及17％的增值税也只要花13800元。戴尔承认直接在网上定购的人很少，绝大部分购买者都是在网上查好配置打电话来订的。我估计也许出于这个原因，戴尔的网站价格才会有一点出入。二、戴尔公司在中国进行直销的初期价格的确是比较高的，与同配置的DIY机有不小的差距，但随着戴尔公司在中国业务的逐渐完善，以及硬件市场近年来的逐步规范，这个差距越来越小了，而包括笔者在内的许多DIYer对戴尔价格高的印象是在戴尔广告刚刚出现在各种刊物上时就留下的。
其次戴尔机作为品牌机，品质的确不愧为全球第二大PC制造商的产品。笔者定购的戴尔机到货后，我马上进行了解剖，除了CPU、内存、主板、硬盘等重要部件货真价实外，其它东西都毫不含糊，电源、机箱、键盘、鼠标以及体积并不大的Harmon Kardon音箱，都是让挑剔的我都不由得喜欢的好东西。特别是索尼原厂的17英寸纯平特丽珑彩显P780，真是我看到过的最好的显示器，虽然带宽不高，只能上到1280x1024@75Hz，但在ATI Rage 128 Pro配16MB SGRAM高品质输出信号的配合下，真是几乎挑不出什么毛病，相比之下，笔者家中曾引以为荣的Acer 79g，简直成了轻度残废。
第三，戴尔机是不用自己动手的DIY机，零部件的选择很灵活。虽然戴尔机的零部件的选择不象自己从配件市场抓这么灵活，但基本上还是比较齐全的，而且品质都有保证。如果你仅看网上和广告里的硬件配置，你会感觉戴尔机可选的配件有限，但打进800电话，一问电话里的销售人员，你会吃惊地发现可选的东西还是很多的。不过话也说回来，戴尔基本上只提供比较主流的硬件，你要找很低档或很高档的东西，比如显卡，还是会失望的。因为是DIY机，性能和瓶颈掌握在你自己手中，如果你是个DIY高手，你就能配出一台性能价格比非常高的系统，比如笔者为公司订的一批机器，让老板和同事们高兴得不得了。从九月底到现在，这些机器一次问题也没有出过！
第四，戴尔是几乎没有兼容性问题的DIY机。因为有戴尔的品质保证，兼容性问题是几乎不会出现在用户手中的。用户在订购戴尔机时，接听800电话的戴尔销售人员面对的是戴尔内部的订单信息系统，如果系统显示你要的配置会出现兼容性问题，销售人员马上会告诉你。另外在生产和测试过程中，兼容性问题也会被发现并处理。不过我说“几乎没有”，是因为我还是“有幸”在使用时碰到了兼容性问题，而问题正出在最令人赏心悦目的ATI显卡加P780显示器上：在显示器需要进入休眠状态时，显示器指示灯不规则闪烁，分辨率切换的咔嗒声不断，屏幕显示“Refresh rate out of range”，造成显示器无法正常休眠。因为换用其它显示卡或其它显示器则一切正常，这是个典型的兼容性问题。说实在的，这种休眠的兼容性问题实在太小了，在戴尔仅一天的测试时间里是根本不会被测到的，要戴尔发现这种问题，也真有些勉为其难。
第五，戴尔的服务令人满意。和所有DIYer一样，笔者一直对所有所谓的售后服务嗤之以鼻，因为我国整机市场售后服务的水平的确不高，在长期比较之后，我还是觉得一般人认为最不讲信誉的中关村配件市场的售后服务倒是最好的。接触了戴尔之后，我的这种看法才得到了修正。说实在的，戴尔销售人员和售后服务人员的技术水平是我接触过的同类人员中最高的，在我和他们交谈时，至少没有与某些品牌机的销售和售后人员谈话时对牛弹琴的感觉。
第六，戴尔机的升级能力还不错。许多品牌机都采用自己独特的机箱和主板，扩展槽很少，因此造成难以升级。笔者发现如果购买戴尔的Dimension系列，升级能力还是不错的。Dimension系统的戴尔机采用标准ATX机箱和标准ATX主板，装上一个光驱、一个软驱和一个硬盘后，还空一个5.25英寸驱动器槽和两个3.5英寸驱动器槽。主板除一个AGP插槽外，还有六个PCI插槽。内存有两个168线槽。
亲自购买和使用了戴尔机之后，我发现由于绝大多数整机厂商对消费者的愚弄，DIYer们对品牌机差劲的看法是有道理的，但将这种看法用于戴尔机是冤枉的。当然DIYer们还有自己动手的原因，如组装一台超低或超高价位的，有自己个性的或有特殊功能的PC，或者不喜欢Intel的CPU和芯片组，或者纯粹因为喜欢自己动手（比如笔者自己）等等，但如果你希望能省时省力地以最合理的价格买一台主流范围内的台式机，找戴尔没错。
网友评论