国家的“十一五规划”中明确提出了“信息化带动工业化”的战略目标,在此指引下,中国企业的信息化建设步入了全新的发展阶段。而在此背景下推动3G的商业化进程,显然是“信息化带动工业化”中赋予3G的重要使命。由于当前大型集团企业信息化已经初步完成了大型的基础应用建设,财务软件、OA、CRM、ERP 、人力资源、供应链、分销系统等应用已经进入成熟化阶段。随着3G的大规模应用,移动办公的需求日趋强烈,当需要把传统的应用“移动”时,一个新兴的市场--“移动信息化”诞生了。而3G则是实现移动信息化的基础。
移动信息化的需求背景
PC的大量普及和互联网的飞速发展,使基于PC和互联网的信息化应用迅速发展,成就了SAP、ORCLE等全球性的应用软件巨头和用友、金蝶等一批国内应用软件的佼佼者。同时,也确立了“PC+互联网+应用软件”的新型工作模式,并牢牢地把大家绑在了布满PC和网线的办公室内。
然而,随着经济的高速发展和资讯的瞬息万变,以PC和互联网为基础的信息化已经逐步显现出其滞后性,其中最突出的表现就是员工对办公室的高度依赖,“每个工作人员和企业,都被互联网这根绳子所绑架,离开办公室,我们几乎无法处理公司的日常事务。”一位北京某大公司的高管抱怨说。
与此相对应的是,随着手持终端与电脑的融合化,越来越多的商务人士希望通过手机、PDA 等手持终端实现无时无刻的工作。脱离笔记本电脑形体的束缚,给予商务人士、知识型员工更为广阔的价值创造平台。具体而言,其需求表现在以下几方面:
第一,需要及时获取信息。出差在外的员工需要获取公司新闻和通知,随时了解公司动态;销售人员要及时获取公司产品信息,及时向顾客传递信息;领导需要获取外部新闻或知识信息,随时了解业界最新信息,技术操作人员需要实时迅速采集数据信息,输入系统进入后台数据库,等等。
第二,提升服务和响应能力。需要实时接入网络,为顾客提供实时在线服务;需要高效访问信息系统,查询顾客服务或交易记录,实时响应顾客需求;需要获取内外部新闻或知识信息,迅速回应知识性请求。
第三,增强机构灵活性,成就实时企业。需要实现工作流自动化,实现实时在线的工作状态,保持工作流转畅顺;需要高效访问信息系统及内外部信息,以迅速作出最佳决策;需要自动化告警/响应系统和信息系统,以最大限度提高响应速度和规划效率,以移动方式响应请求。
亚太区领先的应用交付及远程接入解决方案提供商的沟通科技CEO李继勇先生认为:伴随着3G技术的发展,基于手机的新应用将更能满足企业信息化的需求。移动信息化将引领企业信息化从桌面电脑向掌中系统过渡,实现信息高度随身性。这是一个必然的发展趋势。
然而 ,移动信息化比传统信息化更为复杂之处在于:受手机终端和移动互联网的局限,终端屏幕小、内存低、处理能力差,移动互联网宽带小、不稳定等特点,决定了无法把基于PC和互联网的应用原原本本地搬到手机上来,必须对基于PC的应用系统进行二次开发,使其适应手机的特点,并使用户得到良好的体验。这就需要根据用户需求的不同进行定制性开发,有一些对客户而言可能只是小小的改动,但对开发者而言却需要付出巨大的劳动。这也导致了大量成熟的PC应用无法在手机上使用,造成了目前3G缺应用的局面。
移动信息化VS企业3G战略
需求即产生市场。目前,企业移动接入的需求正在迅速增长。根据Gartner的报告,全球已经有超过1300万人在工作中应用移动接入;亚太区有31.1%的企业已经或者将要采用移动接入解决方案。
适合手机的信息系统很少而PC的应用很多,因此将成熟的PC应用迁移到手机上是解决这一问题的根本出路。这也是移动信息化的出发点。然而移动信息化战略的实施面临着一系列的挑战,包括不同的数据库、不同的应用系统、不同的架构、不同的开发语言和平台等技术方面的难题,以及无线终端、网络和应用资源等的适应性等。为解决以上难题,沟通科技推出的Mobillin移动信息化解决方案,它是一套专业的移动开发产品,可帮助客户快速、低成本完成手机应用开发。2-3周内便可将一个基于PC的软件或网站实现移动化,并且开发一次,就能自动生成可适用不同手机平台的多个软件安装包。让客户不需要为了实现移动应用而把精力投入到并非自己专长的领域。
“它既是对原有的信息化的补充,也是信息化本身的延展和跃变,我们把其定义为:移动信息化”。李继勇先生如是说。
目前移动信息化的整个市场还是处于起步阶段,但已经引起了较高的关注。“我们的移动信息化解决方案刚推出就引起了用户的高度兴趣,目前手上已经积累了大量有需求的客户,用户的反馈更坚定了我们对这块市场的信心”,李继勇说。
权威人士预测,2010年将是企业信息化建设步入移动信息化元年,其显著的特点就是:信息化将摆脱对固定办公环境、固定工作时间、固定电脑设备和网络的依赖,无缝延展到每个人手中,使得信息化可以随时随地跟着人走。
正如传统信息化市场成就了SAP一样,新兴的移动信息化能否成就下一个SAP呢?我们拭目以待。
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