“五一”假期，历来是空调促销的最佳时机，各空调品牌均推出大力度的促销方式销售自己的产品，而三星空调却打出了一张稍显另类的“促销牌”——由专业的礼仪小姐为消费者详细讲解新推出的高端柜机“领袖”系列。专业的技术讲解、亮眼的外观及强大的功能使不少消费者驻足三星空调销售区域周围。
领袖风范，绝世风华——“领袖”系列空调受到消费者热议
记者走访了数家家电卖场，与其他品牌的空调销售区域相比，三星空调销售区显得格外热闹，消费者们把礼仪小姐团团围住，纷纷打听三星“领袖”系列空调产品性能和售后服务等信息。
“一天下来，嗓子都说哑了，”一位三星空调的礼仪小姐这样描述这几天的工作情景，其实忙碌的不仅仅是礼仪小姐，记者在上海的一家苏宁店了解到该店的导购苏兴卫在昨日上午达成了“领袖”空调在中国大陆的首笔订单。有一名消费者对三星“领袖”空调偏爱有加，小苏在没有样机的情况下，结合领袖系列的品质和售后服务对这位消费者进行了详细的介绍，两个小时后，消费者满意地签订协议，购买了三星“领袖”系列的空调。随后记者追访了全国首台“领袖”系列中华区第一位用户李先生，据其介绍此次来苏宁购买空调本来就锁定了国外的几大品牌，尤其听说三星空调2010年伊始无论从产品质量，还是售后服务方面都有了很大改观，所以一到苏宁店，就先到三星空调展区寻找中意的产品，没想到这次来正好赶上全新的“领袖”系列上市，听了销售员详尽的讲解后，就觉得这款空调产品正是其想要的产品，从而十分幸运的成为了“领袖”系列中国区的第一位用户。截至昨日记者发稿时止，第二台“领袖”系列同样在没有样机的情况下，在江苏镇江扬中五星店的导购员杨冬梅售出。如此看来，三星“领袖”系列空调在全国的销售形势可称得上一片大好。
从4月份三星空调新品发布会上的第一次亮相，到如今迎来的市场热销，时隔尚不足一月，三星空调“领袖”系列到底有什么本领尽显领袖风范？为什么消费者对此款空调情有独钟呢？
记者随机采访了一位消费者，该消费者表示，之前翻看三星“领袖”系列空调的宣传册时，注意到它采用了“病毒医生”的技术，还配备了有效去除霉味的零度过滤网，所以对它的功能挺放心的。
“我们家是个大家庭，而老人、小孩对室内环境要求很高，所以特别需要这样一款安全、舒适的空调。三星空调‘领袖’系列采用了立体花纹设计，很是漂亮，特有的功能又完全符合我们的需要，所以从多方面权衡下来，三星空调的确是我们的最佳选择”。一对中年夫妇在交完预付款后这样对记者说。
据礼仪小姐介绍，三星“领袖”系列空调是原装进口机型，属于变频能效一级的节能空调。空调外部为灵动3D艺术雕刻设计搭配有机玻璃材质，内部配备了金属聚尘电吸附过滤网，能有效地去除蒸发器上的霉味。更为重要的是，三星空调采用创新的“电解水清洁”和“病毒医生”技术，能够强力杀菌，达到全屋净化的效果。
记者还发现，还有不少消费者是被“领袖”系列的优雅外观吸引过来的。它的外观采用了立体花纹设计，带给消费者很精致的感觉；机身采用的organic crystal材质，乍看上去就给人带来了清爽的感觉。“三星这款空调看着很时尚、华丽，和我们家的整体装修风格很一致，所以我选择了它。”不少新婚夫妇毫不吝啬对三星空调“领袖”系列的赞美之词。
售后“6+8”为销售不断攀高注入强劲动力
其实，三星空调不仅具有高品质的产品质量，配套的售后服务更让三星空调在同类产品中出类拔萃。五一正值三星空调开展“‘6+8’的保障，‘万无一失’的承诺”活动之时——消费者从购买空调之日起的10000小时内，如果出现因压缩机故障造成空调不制冷或不制热的情况，就可以拨打三星的热线电话，三星空调将给予800元的品质监督奖励金，并免费包修。
这一举措扫除了不少消费者对于外资空调品牌售后服务跟不上的负面印象，强大的三星空调售后服务保障，让许多开始对三星空调售后服务存疑者毫不犹豫地选择将三星空调带回家。“我们在国内率先推出了整机免费包修6年，压缩机免费包修8年的服务。这一售后服务使三星空调在外资品牌中首开长时间免费包修服务的先河。”三星中国投资有限公司营业总监马顺赟此前接受媒体采访时说。
在记者走访的各大卖场中，除了三星空调“领袖”系列吸引最多消费者的目光外，“致”系列和“倾”系列也获得了不少消费者的关注。由此，三星空调的全线产品已集中亮相完毕。从2010年起，三星空调将在产品研发上带给消费者更多的产品附加价值使用体验，在产品品质上依旧保持三星空调一贯的高品质口碑，从各个层面彰显三星空调优势，并以全新的品牌姿态、产品品质及高质量的服务回馈广大消费者。
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