近日，由国内知名IT厂商同方电脑自主研发的远程电脑维护工具、被称之为“您身边的电脑专家”的“零时空”远程电脑服务2.0版全新上市。相比上一代产品，全新的2.0版产品在功能设置、服务模式以及用户体验等多个方面进行了改进和提升，集合了免费自助服务和远程电脑工程师一对一的专业帮教服务。该产品的上市也必将成为电脑远程服务市场上的又一重量级产品。
所谓电脑远程服务是指相对传统售后和店面维修服务而言的、一种基于互联网的、触手可及的电脑服务，通过电脑E服务使用者能够享受到全程服务关怀，包括在线使用指导、应用咨询、故障维修、日常保养等多个方面。而根据权威数据显示，随着互联网和计算机在国内的迅速普及，目前国内电脑服务市场总量已达500亿元左右，其中电脑E服务凭借简单、快捷、低成本的优势成为了用户维护电脑的首选。
同方“零时空”正是清华同方电脑在上述背景下，面向电脑E服务市场推出的一款远程电脑服务产品，该产品集安全性、开放性、可扩展性等优点于一身，就像消费者身边时刻待命的电脑维护专家一般，给用户的电脑使用带来全方位的贴心呵护，被用户亲切的称之为“身边的电脑专家”，自上市以来就深受广大电脑用户的喜爱。随着电脑应用的不断拓展，同方亦对该产品进行了升级，全新推出2.0版本，满足用户对电脑服务的多样化需求。
相比其他同类型产品，同方“零时空”最大特点在于它是目前唯一一款由专业电脑PC厂商推出的远程电脑服务产品，拥有最专业的工程师服务团队，因此，在技术层面具有无可比拟的优势，从而确保服务的专业和可靠。同时，由于用户数量不断增加，同方“零时空”2.0版大幅增加了后台服务工程师数量，拥有目前规模最强大的工程师服务团队，为用户提供实时的7×24小时在线帮助，随时响应用户服务请求。
在服务内容方面，新版同方“零时空”提供了免费自助功能和远程人工服务相结合的服务模式。一方面，用户成功安装软件后，马上即可享受“智能驱动管理”，“系统漏洞修复”，“网络问题诊断”和“系统优化”等四项免费电脑服务；另一方面，一旦遇到自助服务无法解决的问题，用户即可通过“零时空”联系同方工程师协助解决，十分便捷。它既像一位随叫随到的贴心电脑教师，时时刻刻帮助用户解答各种电脑应用常识，又是一位专业性极强的电脑医生，帮助用户全面解决各种电脑应用难题。
当然，作为一款高效的远程电脑服务产品，同方“零时空”不仅局限于帮助普通用户对电脑进行管理和维护，同时该款产品还是SOHO、SMB等用户的得力助手。借助该软件，诸如网络配置、局域网维护等相对专业性比较强的使用问题，企业用户同样可通过“零时空”得到同方远程工程师一对一式的高效帮助，助力企业健康快速成长。
特别值得一提的是，考虑到同方“零时空”本身同样是一款基于互联网和计算机的软件产品，同方还额外提供了救援光盘，只要用户电脑能够连接入网同时保证计算机核心硬件没有故障，用户既便是电脑系统崩溃，也可通过服务平台在工程师帮助下进行系统恢复，进而重新启用电脑。
同方“零时空”无忧版：全年不限次远程服务 + 2010卡巴斯基反病毒软件
据悉，同方全新版“零时空”远程电脑服务产品已经正式登陆全国卖场，目前共推出“无忧版”包年套装和“专业版”四次套装两个版本以满足不同层次用户的需求。同方“零时空”无忧版包年套装市场售价为228元，包含一年不限次远程电脑维护和一年不限次远程电脑帮教服务，同时赠送2010年卡巴斯基反病毒软件，是电脑初学者、职场白领和商务人士日常工作生活的最佳帮手；而同方“零时空”专业版四次套装市场售价仅为130元，该套装只包含一年四次远程电脑维护服务，同时赠送2010年卡巴斯基反病毒软件一套，相比于“无忧版”，该套装并不适合普通电脑使用者，主要面向电脑知识较丰富的电脑使用者和专业电脑人士。
同方“零时空”专业版：全年享受四次远程服务 + 2010卡巴斯基反病毒软件
作为国内领先的IT厂商，同方电脑始终坚持“客户本位”的经营理念，以客户实际需求为导向，为客户提供具有创新意义和实用价值的产品和解决方案。此次同方全新2.0版“零时空”远程电脑服务的推出在帮助电脑用户实现高效、快捷、低成本电脑管理的同时，亦充分展现了同方电脑进一步开拓电脑服务市场的决心。
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