走过了3G元年,2010年无疑是3G应用新纪元的开始。经历了10年破冰之旅之后,中国移动信息化市场迎来了前所未有的契机。据IDC的预测,2011年,商务人士中,移动人群将达到10亿人,占所有工作人员的30.4%。这些人中,多数都是企业的高管或者销售和业务人员,而他们的需求则主要集中在移动办公方面,利用智能终端随时随地访问企业的ERP、CRM、OA等信息系统将日渐成为新的趋势。因此,从应用趋势来看,移动信息化的应用将超越简单的娱乐及边缘应用,成为移动互联网的主要增长点。
在过去的十年中,移动信息化的概念得以普及,但是移动信息化的各种产品和服务也出现了很多不足之处。主要表现是这些服务都与企业的通讯密切相关,但对于企业的商务应用却关注得比较少,与主流经济和企业的融合度非常低。而令整个行业倍受鼓舞的是,经过了10年的市场孕育,伴随着手机终端、平台、网络及信息化系统的成熟,移动信息化的环境正走向成熟,企业移动信息化的应用也迎来了新的机遇。特别是3G时代的到来,会加速移动商务的应用深度,并使得企业移动信息化的应用大大提速。
伴随着移动信息化应用的兴起,移动信息化的接入服务及移动互联网的平台服务也随之涌现。中国最大的接入平台提供商沟通科技就是其中的代表性厂商之一。该公司本是做远程接入平台发展起来,在3G商用推动移动信息化发展的大趋势下,凭借在远程接入和应用交付领域的深厚积累,推出了Mobillin移动中间件平台产品,并在此基础上形成了丰富的移动办公解决方案,完成了从传统的互联网接入厂商到“全程移动信息化方案提供商”的华丽转身。据了解,Mobillin平台能够与企业后台的业务集成,将企业的OA、ERP、CRM、销售、物流、电子商务等系统完整地延伸到手机终端,使企业的原应用系统不需要改造和升级即可快速便捷地接入到移动平台。
对此,沟通科技总裁李继勇表示,移动信息化实际上并非将企业的应用系统简单地从电脑搬到手机上,而是充分利用移动商务的移动特征解决了传统系统无法完成和解决的问题,从而让用户更好地使用系统,使系统数据更具及时性与完整性。因而,做移动信息化,首先一定要抓住其移动的特性,精确锁定人群,解决最关键和及时性要求最高的应用。
“你可能并不需要通过手机来做帐,但你需要及时掌握公司最新的财务状况,这就是移动信息化解决方案的价值所在。”李继勇一语中的。
根据沟通科技所做的市场调研显示,目前政企客户在移动信息化方面的需求包括以下几大方面:
第一,需要及时获取信息。出差在外的员工需要获取公司新闻和通知,随时了解公司动态;销售人员要及时获取公司产品信息,及时向顾客传递信息;领导需要获取外部新闻或知识信息,随时了解业界最新信息,技术操作人员需要实时迅速采集数据信息,输入系统进入后台数据库,等等。
第二,提升服务和响应能力。需要实时接入网络,为顾客提供实时在线服务;需要高效访问信息系统,查询顾客服务或交易记录,实时响应顾客需求;需要获取内外部新闻或知识信息,迅速回应知识性请求。
第三,增强机构灵活性,成就实时企业。需要实现工作流自动化,实现实时在线的工作状态,保持工作流转畅顺;需要高效访问信息系统及内外部信息,以迅速作出最佳决策;需要自动化告警/响应系统和信息系统,以最大限度提高响应速度和规划效率,以移动方式响应请求。
总体而言,目前制约移动信息化发展的瓶颈是能够在手机终端上使用的应用资源太少。一方面是手机终端的应用资源少,另一方面是传统的PC 应用已经很成熟,新的增加空间有限,将PC上成熟的应用系统移植到手机上是解决这一问题的最好方法。而沟通科技推出的Mobillin移动中间件,正是一个能把第三方固网应用无缝延伸到手机终端的平台,以手机终端为载体,使用GPRS/CDMA/3G/WiFi 等无线网络与服务器系统进行连接,将后台应用系统无缝扩展到手机终端。采用沟通Mobillin移动接入平台,不需要让客户为了实现移动应用而把精力投入到并非自己专长的领域,帮助客户快速完成手机应用开发。在 2-3 周时间内就可将一个基于 PC 的软件或网站实现移动化,并且开发一次,就能自动生成可适用不同手机平台的多个软件安装包,基本上可以应用于目前市场上所有主流的智能手机。
目前阶段,集团客户基本上都具有了大量的应用,财务软件、OA、CRM、ERP 、人力资源、供应链、分销系统等,应用已经进入成熟化阶段。随着3G的大规模应用,集团客户对移动办公的需求也日趋强烈,当需要把传统的应用“移动”时,一个新兴的市场空间诞生了。就像移动互联网不是简单的传统互联网的移动化,移动信息化也绝不仅仅是传统信息化的移动化,它必将会催生新的信息化形态,给予众多追梦者一个更大的舞台。
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