不久前微软曾宣布，Windows Live Wave 4各组件的客户端软件无法兼容XP系统，其开发工作针对Windows 7和Vista系统性能进行了大量优化，比如DirectX 11。很多XP用户纷纷向微软抱怨此事，不久前微软Windows Live Experience副总裁Chris Jones再次就此事进行了解释，并且表示XP用户并不是完全不可以使用Windows Live Wave 4。
“我们知道很多Windows XP消费者仍然习惯于使用当前的系统，当然，我们也会继续为XP平台上提供当前版本Windows Live Essentials支持，此外，新版基于Web的服务（包括Hotmail和SkyDrive）也可以在XP上运行。”
“Windows XP已经近10岁了，因此无法为图形提供与其它平台相同水平的支持，我们在Wave 4开发工作的早期就认识到，在当今的图形平台上可以获得更多功能和体验。新的Essentials版本要求的新图形平台和控制只能通过Windows 7和Vista获得，因此也只能在这些系统上运行。”
“所以，如果你愿意继续使用Windows XP，那么你可以继续使用当然版本的Windows Live和我们的新服务（新版Windows Live的在线服务）。”也就是说，微软会继续为XP用户当前使用的Windows Live客户端软件提供支持，XP用户也可以使用新版Windows Live Wave 4的在线服务，但是要使用Essentials客户端套件就必要要采用Vista或Windows 7平台。
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