“一样都是空调安装，为什么差距就这么大呢？”家住天寿路同一栋楼的黄伯和郭伯，最近都买了新空调，可是在装机时，为了一个“高空作业费”，却是一家欢喜一家烦心。
郭伯家：工人进门开口就要钱
郭伯住在八楼，上周六，买了两台新空调，前天到了装空调机的时候，两位装机工人一进门，就直接撂下一句话：“八楼装机，要加收100元高空作业费！”
郭伯一家很诧异，“买空调时，说好包送货、包安装，没说过什么高空作业费，怎么能说要就要呢？”郭伯质问工人，这是哪里的规定？装机工人不高兴了，说是公司规定，不信的话，可以打公司电话查询。
“我当时想，他要是骗我怎么办？”郭伯真的拨打了电话，公司给出的答复却是，“公司没有明确规定，应该怎样做，由客户自己做主”。郭伯心里有气，不打算给钱，可是装机工人说：“那有空再来装”，随即作走人状，郭伯没有办法，最后不情不愿付了100元钱，才把空调装好。
“事先瞒住不说，到上门安装时开口就是100元，简直就是敲诈！”郭伯事后气愤不已，跟邻居黄伯提起这件事，直说装机工人太离谱。
黄伯家：主动给钱工人却不要
同样是装空调，黄伯家却上演了不同的一幕。前天下午，负责装机的小李和小柏准时来到黄伯家，二话没说就开始干活，不到一个小时，就把空调装好了。试机完成后，小柏主动提出帮黄伯补补穿管处的洞口，小李则开始整理现场、清洗抹布。
看到两个小伙子如此认真，再想想邻居郭伯的遭遇，黄伯大为感动，主动提出来要给高空作业费，小李和小柏连连摆手，说“公司有规定不能收”，黄伯当时就急了，就说不算高空作业费，忙跑进房里找到一个利是封，包住钱再塞给工人，但两人还是坚决不收。
一样买空调，一样装空调，黄伯家装空调不收高空作业费，郭伯家却要多出100元，这让郭伯觉得太可气了，“装空调收不收高空作业费？该收多少？这些都应该有个统一标准吧！”他说，应该统一标价，给市民一个明确的信息，“怎么能让客户看着办呢？这样岂不是乱了套！”
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