中国电信上海公司历来是上海地区大型国际活动提供通信保障的热心参与者，曾多次参与APEC、六国峰会、特奥会等重要活动和事件的保障工作，并均取得了巨大成功。但纵观2010年上海世博会具有保障时间长（184天）、保障范围广（浦东、浦西共5.28平方公里）、参观人数多（预计参观
中国电信上海公司历来是上海地区大型国际活动提供通信保障的热心参与者，曾多次参与APEC、六国峰会、特奥会等重要活动和事件的保障工作，并均取得了巨大成功。但纵观2010年上海世博会具有保障时间长（184天）、保障范围广（浦东、浦西共5.28平方公里）、参观人数多（预计参观人数达7000万人次）的几大特点，将不太适合上海公司原有“在短时间、小范围通过人海战术确保重要活动通信线路畅通”的保障模式，为此中国电信上海公司特根据“集中与分散相结合、实际与虚拟相结合、科技与人力相结合、区域与全网相结合”的上海公司世博网络通信保障原则，为本次世博保障工作量身定制“3+2”世博网络保障体系架构。通过近一个月的保障实践表明，“3+2”世博网络保障体系体现了精确、高效的保障目的，为世博保障第一阶段网络平稳运行奠定了扎实的组织基础。
“3”即为现场区域保障组 + 靠前指挥中心 + 电信世博保障指挥中心的3层立体保障架构，其中：
“3”之1：在3.28围栏区内成立5个现场区域保障组。5个现场组将世博现场保障工作细分落实，确保责任到组、责任到人，通过24小时不间断现场巡检以及快速反应的特点，及时处置所属保障片区的出现的各类网络隐患。
“3”之2：在5.28世博园区内周家渡电信局成立世博保障靠前指挥中心。通过靠前指挥中心网管平台的实时监控，7*24小时跟踪和快速处置世博园区内外的通信网络的变化。
“3”之3：在中国电信信息园区成立上海公司世博保障指挥中心。全面负责6300平方公里大上海以及国内国际各条一级干线和国际电路（含海光缆）的世博期间的通信畅通。时刻关注可能危害基础大网通信的各种事件，一旦发现，及时处置，确保世博期间上海基础大网和上海至国内国际的通信畅通。
“2”即为嵌入到市通管局和世博局2个上海电信世博协调机构。
2个上海电信世博协调机构负责对口市通管局和世博局总体协调各类保障事宜，接受并贯彻执行上级部门各项指令，同时向通管局和世博局快速反应协调各类安全事件。
在"3+2"保障组织架构的精确高效的指挥运营下，世博保障第一阶段的试运营、开幕、开园的通信保障工作顺利完成，但中国电信上海公司并没有就此松懈，而是抓紧时间总结和汇总，考虑到下一阶段随着天气的逐步向汛期和高温变化以及入园人流的节节攀升，中国电信上海公司的世博保障工作重点将在确保上海基础大网的通信畅通的前提上，向园区防汛防台防高温的“三防”和如何应对暑期大客流考验进行转移，将通过加派运维力量，适时调度第二保障梯队，在重点区域、重点部位、重点设备实施重点保障，确保世博下一阶段在汛期、高温和大客流的3大考验下的园区通信畅通。
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