购买电脑主板和显卡的时候用户一般注重性能、价格、附加价值、品牌和售后服务这五要素。国内IT厂商和台系一线厂商相比,最大的欠缺就是售后服务这一关。如果平时大家有注意双敏电子产品报道的话,一定知道双敏电子在8月1日开始实施3年质保服务,服务上和台系一线厂商处于同一
购买电脑主板和显卡的时候用户一般注重性能、价格、附加价值、品牌和售后服务这五要素。国内IT厂商和台系一线厂商相比,最大的欠缺就是售后服务这一关。如果平时大家有注意双敏电子产品报道的话,一定知道双敏电子在8月1日开始实施3年质保服务,服务上和台系一线厂商处于同一起跑线,同时还拥有价格的优势。
双敏电子过去给予用户主要的印象是产品性价比出色,但从8月1日开始实施的三年有限质保服务后,和国内同类的厂商相比竞争优势非常明显,且最重要的是双敏提供三年质保后,其产品最终售价并没有提升,可谓是加值不加价。
双敏经典产品:速配、火旋风显卡质保齐齐升级
三年质保的提升,所需的不仅仅成本提高三倍那样简单。任何产品随着使用时间的推移,出现故障的几率越大,也许第一年没有任何问题,第二年只出现一次问题,但是第三年却出现了五次问题,因此质保时间越长,厂商所承担的成本就越大,而绝对不是以“累加”的形式体现,而是一种倍数效应。
所以,双敏提供三年质保不仅仅是对自身产品品质的信任,也是厂商对用户服务观念的转变,在现今产品越来越同质化的今天,双敏在保证性价比优势的情况下,提供三年质保也是双敏电子有自身特色的表现。
为了实现三年质保这一服务,双敏在原有服务基础上开展了更多的工作准备:1、设立全国技术支持热线:0755-33356326,实行每周七天制接听电话咨询帮助用户解答疑难;2、建立一个芯片级维修中心,配备专业维修工程师,为双敏板卡产品进行快速维修,避免返厂维修从而大大缩短产品维修周期,给予双敏用户更好、更快速保修服务。
最后付上双敏官方的三年质保条款内容:双敏三年质保
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