为进一步提升“量子芯”电视、双倍素高清CRT电视、影院电视的热销态势,近日,长虹公司“2006年度长虹服务工程师技能比武”率先在重庆拉开了序幕。
据悉,参加首场技术比武的团队,是从四川、重庆所辖区域内400余家长虹服务中心、特约授权服务商近3000名维修技师中选拔组队的,还有由相邻城市的多家长虹特约服务商组成的“联合部队”。比赛项目包括故障排除、服务规范、服务方案的实用性和新颖性等等。据悉,重庆站结束之后,长虹将在华北、东北、华南等地先后开展服务技能比武。
“新的技能比武,不但对服务质量有了更高的要求,而且还还强调实战性。”长虹相关负责人表示,“通过这种在全国范围内的PK,长虹有望在全国各个地方培养出一批明星服务工程师。”
据悉,近年来,长虹“阳光服务网络”的迅速成长,长虹全国统一特服热线4008-111-666已深入人心,“呼必应、应即行、行必果”的快速服务体系和“以用户为中心,用心服务,创造完美”的服务理念,打造了一支优秀的快速反应服务团队。
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