暑促在即，七喜IABOX旗下魔王系列、东芝标章系列各地代理商纷纷推出”七喜IABOX渠道阳光分享计划”，向二三级代理商提供了丰富多彩的渠道奖励，其中武汉代理商推出系列进货奖励，最高奖为空调一台，南京有代理商推出采购云公主东芝X3送足球活动******同时，七喜IABOX也发布了题为“24小时一对一服务”的售后服务改善计划，旨在更为迅速地为消费者解决售后问题。编者近日采访了七喜分销产品事业部市场总监祝伟先生，以求获得更多七喜IABOX的暑促资讯。
编辑（以下简称编）：祝总，你好！近期七喜IABOX动作频频，各地代理商纷纷推出“七喜IABOX渠道阳光分享计划”，同时IABOX又推出了“24小时一对一服务”的售后服务改善计划，请问这只是偶然的巧合吗？
祝伟（以下简称祝）：你好!当然不是巧合，这都是七喜IABOX暑促活动中的一部分。近期国内移动硬盘市场比较动荡，个别国外品牌通过香港代理商恶意向大陆市场大量低价倾销产品，严重损害了国内移动硬盘渠道各层级经销商的利益，也为国内消费者日后的售后服务带来了隐忧，针对这种非常态势，我们推出了渠道/售后组合拳：为了回报七喜IABOX经销渠道的销售努力，我们推出了“七喜IABOX渠道阳光分享计划”，希望七喜IABOX渠道的客户能够明白，跟七喜的合作，并不仅仅是产品的买卖，而是荣辱与共的利益共同体关系；针对个别国外品牌在国内并无正规代理商可能给消费者带来售后隐患的问题，我们在国内400热线的基础上，进一步推出“24小时一对一服务”的售后服务改善计划，就是说消费者无论提出任何问题，我们不仅仅是提供呼叫中心的接待服务，而且将在24小时内委托工厂负责品质管理的工程师提供问题诊断服务。
编：是否可以理解为，由于市场上原厂品牌降价频频，促使七喜IABOX推出了以上举措，以加强自己的竞争优势？
祝：我们不惧怕竞争，从某种意义上说，正规运作的原厂移动硬盘降价，对于整个移动硬盘市场的普及，是有好处的。七喜作为本土企业，更熟悉中国市场和中国消费者，可以通过提供更多具有差异化的产品，获得自己应有的市场份额。我们强烈反对的，是个别国外品牌，以牺牲国家利益为代价，通过违法的操作向国内恶意倾销产品，以期望迅速占有垄断性的市场份额。这个情况我不便多讲，我只能说，这种做法，对国内渠道的良性发展，对消费者权益尤其是售后服务责任的保护，都是具有极大破坏性的，有感于此，我们有针对性地推出了渠道和售后的组合推广策略，希望能让市场明白，长远稳定的利益，才是有价值的利益。
编：这是否意味着七喜IABOX不会跟随市场降价，而是会走高价优质的路线？
祝：我们仍会坚持走高性价比的普及路线，不会卖的很贵。IABOX系列起步较晚，在七喜和东芝的共同努力下，虽然也取得了一些成绩，但与耕耘多年的希捷等联强代理产品尚不能同日而语。我们学习联强等在中国正规合法经营的优良传统，但我们认为，当前移动硬盘市场状况已经出现了极大的变化，消费者客观上有把移动硬盘价格降下来，成为普及型IT常备消费品的要求，我们将顺应这一市场趋势，推出具有更高性价比的，更为丰富多彩的移动硬盘产品。
编：请问七喜IABOX的渠道阳光分享计划会长期开展下去吗？
祝：具体的促销活动，会经常有调整。但可以肯定的说，我们会长期坚持与IABOX渠道分销体系共同发展，互相支持，荣辱与共，为消费者提供更稳定更优质的产品和服务。无论是移动硬盘领域，还是中国IT市场，需要的都是百花齐放的良性竞争态势。企图通过恶意违法倾销形成变相的市场垄断的行为，无论对国家、渠道还是对消费者，都是具有危害性的，希望能够引起相关部门重视。
编：“24小时一对一服务”的售后服务改善计划，具体地说，能给消费者带来哪些便利？
祝：大家都知道，很多企业的售后服务都是外包的，呼叫中心除了照本宣科提供一些起码的咨询之外，很难有具体的问题解决办法。在实际工作中，我们发现，消费者关于移动硬盘售后的许多问题，都是可以通过指导自行得以解决的。因此，我们提供“24小时一对一服务”的售后服务改善计划，核心在于售后服务不仅仅是接待，而且力争帮助消费者解决问题。我们自接到400咨询电话之时开始，在24小时以内，首先会委托工厂负责品质管理的工程师负责解答和处理相关问题；如果还不能帮助消费者解决问题的话，我们会指令当地特约维修点或者经销点负责进一步的处理
编：祝愿七喜IABOX的渠道/售后组合拳打出中国品牌移动硬盘的威风，谢谢你百忙之中抽出时间来接受采访！
祝：谢谢！借这个机会，再次向渠道的朋友和广大消费者强调，购买IABOX移动硬盘系列，请认准七喜IABOX可查询防伪标。凡是正规七喜IABOX出品的产品，包装上都贴有IABOX可查询防伪标，产品序列码也可登录七喜官网查询，产品包装上还印有咨询热线：4007798778。希望消费者都能买到正品，买的放心，用的称心！
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