6月30日消息，针对近日“网易裁撤上千地推人员，员工未获补偿”的传闻，网易地推团队总负责人胡春亮今日接受了腾讯游戏的独家专访。他承认网易渠道业务调整涉及裁员，最终会有不到80人离职，公司会为这些员工提供遣散费的赔偿。但这与网帖所称“裁撤上千人”、“视员工利益如
6月30日消息，针对近日“网易裁撤上千地推人员，员工未获补偿”的传闻，网易地推团队总负责人胡春亮今日接受了腾讯游戏的独家专访。他承认网易渠道业务调整涉及裁员，最终会有不到80人离职，公司会为这些员工提供遣散费的赔偿。但这与网帖所称“裁撤上千人”、“视员工利益如粪土”的区别太大，网易将保留追究文章作者的诉讼权利。
胡春亮坦言，网易确实在办事处层面进行了业务和结构的调整，包括增强办事处营销职能，及合并、裁撤个别业绩垫底的城市工作站，这次的人事调整也是由此而带来的人员的微小变动。他强调，渠道业务调整是整个行业的发展趋势。
据了解，09年以来各大公司都在对地面推广部门进行结构性调整，如以推广《征途》而一战成名的巨人地面推广团队就在缩减人员。今年6月初，完美时空升级在线游戏推广系统，其全国渠道推广部也裁减了2000名地推人员。
分析人士认为，网游行业的发展使得地推对于网游公司的营收贡献越来越少，成本却随着团队扩充而不断加大，这也使得各大网游公司纷纷对地推业务进行调整。
以下为本次专访的文字实录：
记者：我们很多人都在网上看到了一篇关于”爆网易游戏强制裁员上千 员工未获补偿“的报道，其中对于网易6月25日大肆裁员及扣发员工经济补偿金一事进行了声讨，对于这则报道，网易方面有什么回应？
胡春亮：首先，我们必须向大家声明的是，近日网络上对于网易裁员的消息并不属实。一直以来，我们的游戏业务都保持着稳步向上的发展趋势，我们的地推渠道也以积极的态势良性发展。从今年4月份开始，根据网易地推渠道业务部署的变化，我们确实在办事处层面进行了业务和结构的调整，包括增强办事处营销职能，及合并、裁撤个别业绩垫底的城市工作站。与此同时，我们也在积极扩张新的城市工作站。这次的人事调整也是由此而带来的人员的微小变动。事实上，我们每年都会根据业务需要进行的必要微调，这次也并非传言所说的大范围裁员。
此次地推渠道业务的部署调整，产生了100人左右在工作内容上发生变化，我们也积极地为这些员工提供了转岗、竞聘其他岗位的机会，最终会有不到80人离职，可以看到，这个数字与某些媒体所报道的“上千人被裁员”存在极大出入。
另外，对于因调整而导致的人员离职，我们也按照劳动法相关规定及员工对公司的个人贡献，为离职人员提供了不同程度的经济补偿；同时，为了匹配公司下一步对地推业务的要求，我们还在全国范围内进行了提薪。
记者：不得不说这次的报道也把网易的游戏地推团队推到了我们大众面前。大家都知道，在网络游戏行业，地面推广渠道已经发展为一个较为成熟的营销手段，那在整个发展过程中，网易的地推团队是否有遭遇过危机？
胡春亮：网易的地推团队从2004年建立至今，已有6年的发展史，而我本人也参与了网易地推团队的最初组建。其实对照整个行业的情况，可以看出两点：首先，我们在地面推广领域耕耘了6年时间，已经建立起一个完整的管理、财务、业务体系，可以说是发展稳健。其次，我们目前的规模只有1000多人，并不是一种快速扩张的模式。事实上，我们通常是一个办事处运行得非常稳定后，才会开设下一个办事处，绝不是一夜崛起，也不会一夜崩溃。正是走着这样”小心翼翼“的发展步子，所以我们也从来没有遭遇过大的危机，更不会出现大肆裁员的现象。
记者：关于您刚才提到的业务调整，能不能透露更多的详情呢？
胡春亮：好的，其实今年以来的业务调整，主要是应对整个行业的发展趋势。随着竞争的激烈，网游行业越来越需要更强的终端掌控能力、销售能力和服务能力。因此在网易的营销服务体系中，地推的地位非但没有削弱，反而是增强的。面对更强的责任，我们也需要提升自身的业务能力，积极进行调整。
这里我举两个例子来说明：
首先，我们强化了各办事处层级的营销职能，开始进行本地肄业合作、本地媒体传播、本地大型活动策划。这完全有别于以往简单的宣传品铺设和网吧1对1推广。而如果你了解网易的营销业务，就会知道上半年风风火火的天下贰全国竞技赛，就是完全由我们自己的地推团队来承办的。而马上要开始的梦幻西游PK狂欢节，更是将规模提升到全国16个省区，110个城市。目前已经获得玩家极大的反响，吸引了近十万名玩家报名。这种规模的活动在网游行业是空前的。我相信如果真是一个已经衰弱到要裁撤的部门，是不可能有举办这种大型活动的能力的。
其次，我们将会强化地推团队在玩家服务领域的作用，网易作为全国领先的网游运营商，用户规模是极为庞大的，同时他们也分散在全国各地。因此传统的电话客服在有些时候并不能很直接、快速的解决玩家的问题。而地推团队的分布刚好和我们玩家的分布是匹配的。地推人员就在玩家身边，当玩家遇到问题的时候，可以第一时间和地推人员联系并取得帮助。我们相信这样会极大提高玩家满意度以及网易品牌的口碑。
相信通过这两个例子也可以再次证明，在我们的营销服务体系中，地推团队的地位是得到了显着提升的。在未来的发展中我们会强化而非削弱这个团队的价值。与此同时，我们正积极部署，考虑在今年之内继续扩张省级办事处，如广西、内蒙古、安徽等地，以便更好的服务各地玩家。
记者：谢谢，但是您说的这些都是战略层面的内容，落实到每一个一线推广员他们的工作状态是否都像你们设想的那么好呢？
胡春亮：正如我刚才所说，网易地推团队建立到今天已经有6年之久。而我也是伴随着这个部门一起成长起来的。很多同事都和我一样，大学毕业就进入这个团队。大家都很年轻，很有活力。在一起的相处是非常融洽的。就算有人最终选择离开，我们都非常祝福他们，大家也一直保持着朋友关系。
在我们的一线人员中，有很多入职一年以上的员工，他们是这个团队的核心力量，是我们一次次业务调整获得成功的基本保障。这也符合网易的价值观——作为高科技、内容提供型的公司，人才是我们最核心的资源，我们一定会保护和珍惜这笔重要的财富。
另外我也举几点来说明这个问题：
首先，我们是最积极响应新劳动法的地推团队之一，我们的正式员工都是签署劳动合同，并享受法律所规定的保障，我们还为员工购买了商业保险，这对员工的保障而言是非常重要的。
其次，我们的员工流失率是远远低于行业平均水平的，更不会为了一个大型推广项目大量扩招，而在项目结束之后大量裁员。我们的团队人数一直非常稳定，大型项目都是采用专职和兼职共同工作的方式来扩充人手。
然后，业务每年都会发生变化，同时我们几乎每年都会对团队进行薪资调整，最近我们也正在做全国范围的加薪，大家加薪后的收入会相当的有竞争力。
最后，我们还聘请了专业的第三方公司来为我们一线员工服务，而在他们最新的《员工满意度调研》中，我们的一线地推员工平均满意度为85%，可以说满意度是相当高的。而满意度最高的是团队建设活动方面的反馈，达到了90%以上，这也充分表明我们团队的氛围非常融洽。
记者：好的，那么关于这次事件，您还有什么需要和广大读者说明的吗？
胡春亮：这次事件是完全不符合事实的，我们的地推团队的发展非常稳健，在未来我们非但不会削弱这个团队，而且会大幅强化它在整个营销服务体系中的作用。尽管地推团队规模很大，但我们一直都本着对每一个员工负责的态度去规划和发展，让每一个到这里工作的伙伴都能获得他想要的东西。未来我们会更加的贴近玩家需求，为广大玩家服务，也希望广大玩家能对我们的地面服务有更多的信心和期待。
网友评论