没有人敢否认中国人民对数码产品的热情,就算并非每个人都那么了解自己手中的手机或者电脑,但这不能阻止他们去消费,去买自己喜欢的新潮电子产品。在这其中苹果的产品又特别受到大家的青睐,2007年第一款iPhone发售之后,据传在发售初期的半年内有40%之多的iPhone通过不同的
中国式的数码狂热
没有人敢否认中国人民对数码产品的热情,就算并非每个人都那么了解自己手中的手机或者电脑,但这不能阻止他们去消费,去买自己喜欢的新潮电子产品。在这其中苹果的产品又特别受到大家的青睐,2007年第一款iPhone发售之后,据传在发售初期的半年内有40%之多的iPhone通过不同的渠道流入国内,拥有一台iPhone成为了坊间最时髦的事,而在此之前,苹果的iPod已经打败了索尼的Walkman成为了国内最受欢迎的随身听。尽管业界一直认为苹果对中国市场始终没有给予足够的认识,但多年以来苹果确实在国内培养了无数的忠实Fans。
撇开这些不说,就全球市场来讲,自iPhone发售以后苹果的整体成长势头也非常令对手胆寒,作为一家“后进”的移动通讯设备厂商,苹果只用了2年多的时间就站在了业界领头羊的地位,其产品令无数厂商争相模仿,而苹果在iPhone的带动下也进一步奠定了其在广大国内消费者心目中“数码教主”。
2008年苹果在北京三里屯开了中国第一家Apple Store,该店如今都已经能成为年轻人到北京旅游必去的一个“景点”了,而面对国内如此之多人的消费热情,继续开更多的Apple Store势在必行。实际上有关于苹果要在上海开第二家Apple Store的消息在2008年第一家Apple Store开张时就风声频传,而这些连绵不断的消息直到最近才终于“真相大白”,中国第二家Apple Store已经确定落户上海浦东陆家嘴金融中心,本站在一周之前也已经做过多篇预热报道,而在上周末,这家被大家期待已久的店铺终于开张了,下面就是本站编辑当天亲临现场的图文报道。
里三圈外三圈
小编在当天9点45分到达现场,此时已经“太迟了”,现场的队伍已经“蔓延”到了下沉式广场的外面,而小编为了能进店里拍摄一番,也只好在外沿开始排队,如果点击上面这张图片放大看的话,你一定能感受到现场恐怖的人流,就上海来说恐怕还没有哪一个数码产品的商店开张能吸引如此之多的顾客了吧。
实际上最早来店门口排队的Fans早在两天之前就已经来到了现场……据说还是从外地感到上海彻夜排队,疯狂的程度可见一斑,相比之下小编赶在这个时候来到现场确实“太迟了”。
当天上海天气炎热,气压较低,在早上7~8点钟时还曾下过一场雨,苹果为现场排队等候的Fans们准备了雨伞和矿泉水,因为雨伞是需要归还的,小编到的晚没看到雨伞的样子,而现场矿泉水是发了一轮又一轮,排队过程中不断地有工作人员上海询问是否还需要水,贴心的程度让人感慨。
击掌进店的仪式
和我们国内常见的鞭炮加剪彩的开张庆祝不同,苹果并没有“入乡随俗”这一说法,而是按照苹果的传统的先是由工作人员在自我打气式的呐喊,口号响亮清晰,在隔着玻璃外面的Fans都听的清清楚楚,随后店员们走出玻璃门,开始迎接顾客,而Fans就在店员们鼓掌、呐喊声中开始走进商店,这种独特的迎宾方式确实前所未见,而似乎在场的每个人都不觉得这种形式会逊色于我们传统的开业方式,从某种程度上来说,会更让人感觉亲近。
另外每个消费者走进店铺内时还会与门口迎接的店员击掌庆祝,方式很像NBA球赛的球员登场形式,相当“美式”的一种“兄弟情怀”,而显然尽管我们并不太习惯这样的形式,但显然大家却都非常乐意接受苹果给我们带来的与众不同的庆祝方式,就国内来看,确实是很难复制的一种企业文化。
壮观的店内环境
目前在上海我们再也找不到第二家能聚集起如此之多可供体验的苹果品牌的产品的店铺了,实在太壮观了!苹果为浦东Apple Store零售店准备了80台Mac、100部iPod和60部iPhone,供顾客体验试用。顾客还可以通过私人购物服务人员获得免费专业建议。值得一提的是,苹果还为当地企业设立了中国首个Briefing Room(商务简报室),提供免费的业务讲座,或帮助他们寻找满足自身业务需求的技术解决方案。
等到小编进入店里的时候,已经有很多人结束购物离开了,可尽管如此,整个Apple Store还是被挤了个水泄不通。在2天前的媒体参观日上,Apple公司负责零售业务高级副总裁Ron Johnson表示:“浦东Apple Store零售店将成为上海人购物、求知和获取灵感的最佳去处。我们很高兴能在这样极佳的位置开设上海的第一家Apple Store零售店,这也是即将在中国开设的多家店面之一。”
中国首个 Briefing Room
产品购买与体验
既然来了当然也要看看店内摆放了一些什么物品,首先是苹果自有的产品,比如iMac、Macbook、iPod等等这些基础产品的售价是和苹果官网上公布的国内零售价完全一致的。
不过Apple Store也提供了一些可选的周边配件,这些产品如手机保护套、笔记本内胆包、耳塞等,当天销售比较火爆的也是这些产品,换句话说,尽管大家对苹果的产品体验热情很高,可实际上能下定决心买的人并不是很多,毕竟一台动辄上万的笔记本电脑或者一体机并不是许多人能够承受的,苹果在国内销量较好的也同样不是这些产品。
当然实际上就算是笔记本内胆包也并不便宜,比如上图这些包包,要价没有低于300元人民币的,尽管其做工都不错,可许多人拿起来看看最终还是放下了。苹果方面的高层也表示实际上并没有给这家apple store设立什么销售指标,该店将会以提供个给用户产品体验和售后服务以及购买导向为主。
小编也看到了在现场摆出了一些给iPod以及iPhone搭配的独立品牌的耳塞,比如我们大家熟悉的森海塞尔以及魔声等等,现场和iPod以及iPhone有关的配件的关注度要普遍高于笔记本电脑的相关配件,这也一定程度上也反映了苹果产品在华的热点情况。
专家级的服务
除了现场体验之外,Apple Store的另一大功能就是向顾客提供免费建议和技术支持的Genius Bar了,可以看到现场来咨询的人也是络绎不绝,或许前往提到最终购买苹果的Mac产品的人并不多,不过有潜在购买意向的却不少,这也是苹果希望在上海这样的大城市里开Apple Store的原因,如果能够通过专家平易近人的讲解让消费者了解到自己的需求和苹果产品的好处,那么这些有潜在购买意向的消费者才会最终真正变成自己的用户。
最后小编简单的区分了一下现场的人群,都说数码产品是“男人的浪漫”,不过Apple Store中的女生的比例可绝对不低,由此可见苹果在中国培养的用户群体并不“偏科”,从前来体验的用户的年龄结构来看,当然还是以年轻用户为主,其中甚至不乏相当多的学生群体,我们也都知道苹果以及微软等企业在校园推广方面一直有比较大的优惠和促销力度,相信这次借着Apple Store的落沪,苹果未来必然会有更多针对学生群体的推广和优惠活动。
最后要提的就是开业第一天前5000位顾客都能免费拿到一件苹果则送的几年T恤,同意为红色,上有“加州设计,为中国制造”的字样,值得一提是这件T恤还是“Made in USA”的哦。
据悉苹果在上海的第二家Apple Store也已经在筹备之中了,年内一样会开业,据闻苹果初步打算在上海开张三家Apple Store,两年内在华开设25家Apple Store,如果你还在羡慕上海的朋友能近距离体验苹果产品魅力的话,不要着急,也许明年就轮到您这边了。
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