作为开创了音乐手机理念的索尼爱立信公司，在旗下重组产品线后，对Walkman音乐系列手机仍然抱有持之以恒的投入态度，同时，在历经了几代Walkman系列产品的演进，除了对Walkman播放器的升级，更是融合了时下互联网应用的热点，从而造就了新一代互联网音乐手机的诞生。
索尼爱立信W20在继承了Walkman家族对音乐方面的出色表现，作为新一代的音乐手机，该机除了能够兼容常见的MP3、AAC、WMA等格式的音频文件，还具备了FLAC无损音频文件播放，这是该机相比前辈最为明显的升级，FLAC无损音频文件不会破坏任何原有的音频资讯，它能够还原音乐光盘音质，给用户最为原始的清晰音乐享受。
