“59元的帆布鞋,29元的polo衫,顾客蜂拥而至……”服饰行业的电子商务热度随着京城的热度而飙升,网购已经成为人们生活中不可缺少的一个购买渠道。随着支付机制的健全,物流机制的健全,电子商务彻底冲击了服装业的地铺市场,而面对这一局面,传统服装企业似乎还未找到更好的解决办法。受制于成本的限制,在传统销售渠道购买服饰,消费者不可避免的要承担场租成本,时间成本、交通成本,相较于此,网络购物足不出户的一站式服务更容易吸引年轻人的热情。
有资料显示,按照人口比例统计,中国超过10%的人有网购经历,其中服饰网购正在迅速的窜红。面对如此严峻的局面,传统企业触网的需求变得越来越迫切。
相较于图书及3C产品,服饰行业还是有其特殊性,购买时的线下体验非常重要,虽然如衬衫、休闲裤、T恤这些价位相对低廉、材质较为普通、规格相对统一的产品,比较适合在网络上销售,但是像高档西服、时装、个性化服饰这些价位相对昂贵、材质较为特殊、款式要求颇高的产品,消费者还是会在实体店铺亲自试穿后才会购买。传统电子商务网站想要涉足传统领域,显然不是一件容易的事情,如凡客所推出的产品,也只能是一些低端服饰产品,由此看来,线上与线下的服装店铺有着各自不同的优势所在,而服饰企业如何利用好不同销售渠道的优势,取长补短,正是考验其智慧的地方。
就在服饰行业的网购浪潮井喷式增长的时刻,传统企业的网络销售渠道的建立显得越来越迫切。一些企业纷纷尝试在淘宝开设品牌店,但是因为淘宝的开放平台,可以吸纳各种卖家,导致了其网络销售渠道混乱不堪。以国内著名服装品牌七匹狼为例,董事长助理胡军表示,“七匹狼首先做的工作是整顿、梳理。我们跟淘宝网合作,每个月整顿大约30家未经七匹狼公司授权擅自用七匹狼商标或名称的网店,得到了淘宝网法务中心的高度配合。”在这次合作中,胡军发现,淘宝占据了国内电子商务的绝大部分市场,但是并没有带来预期的效果,分析之后最终了解到,尽管淘宝资源丰厚,但是通过网络购买服饰的消费者更希望去专业的垂直服饰电子商务网站购物,或者通过企业官方电子商务渠道购物,以便获得可靠的售后服务。
在查阅了消费者这一心理之后,传统企业纷纷自建电子商务网站,2008年,李宁在淘宝上的网店达到700余家,销售额达到5000多万,但是李宁还是毅然和商派合作推出了自己的李宁网上商城,直营网店和官方商城一同运营。传统企业和渠道自建电子商务平台成为一种趋势。
2010年,电子商务市场进入了一个全新的阶段,而多种电子商务服务模式也在逐渐成熟,5月中搜推出的商城服务,就是在商派的电子商务技术服务模式上增加了更深层次的合作经营模式。中搜除了更加先进的技术外,还倡导帮助传统企业共建电子商务平台的口号,中搜商城不仅解决传统企业涉足电子商务的技术、经验和时间问题,同时还解决了运营问题,这样一来更加降低了企业进入电子商务领域的门槛,想服饰行业,不仅企业可以参与,传统的渠道卖场也可以通过与中搜商城的合作模式涉足电子商务领域。传统服饰行业开展电子商务业务已经是他们不得不做的事情。
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