对于大多数IT用户，数码复合机这个名字还有些陌生，但作为传统复印机的替代品，数码复合机以其高效办公、功能集成、节省成本等特点越来越受到行业、大型企业和文印中心等高端办公用户的青睐，并以其丰富的办公功能和完善的文档处理解决能力成为现代自动化办公的中心。
对于大多数IT用户，数码复合机这个名字还有些陌生，但作为传统复印机的替代品，数码复合机以其高效办公、功能集成、节省成本等特点越来越受到行业、大型企业和文印中心等高端办公用户的青睐，并以其丰富的办公功能和完善的文档处理解决能力成为现代自动化办公的中心。
数码复合机作为高端的办公设备，集成了多种功能，具有强大的批量处理能力，随着数字技术和网络应用的蓬勃发展，数码复合机的数字化、集成化和网络化办公优势越来越明显，尤其是当柯尼卡美能达、理光和惠普等厂商投入了巨大热情之后，市场关注度猛然提升，引来IT厂商们的群起效仿和更多OA厂商的加入，呈现出一派热闹的景象。
随着社会大背景和企业应用环境的变化，市场对数码复合机的要求已经仅仅局限于高品质和多功能，环保、增值、人性化、服务和定制五大关键词已经成为厂商实现井喷式增长的要素。
环保
环保已经成为企业是否具有责任心的衡量标准，也成为企业选购产品的标准之一。我国政府早在2006年就公布了首批“政府绿色采购清单”，富士施乐、佳能等知名企业榜上有名。产品通过欧洲环保、国际能源之星等多项权威认证才能受到了政府机关和众多企业的青睐，像双面/多面合并复印模式、废旧产品/墨粉回收计划、低噪音设计、臭氧释放量控制等方面，受到前所未有的关注。
未来数码复合机制造厂商已经不能一味追求性能，而要更加严格执行能效和环保标准，贯穿研发、采购、生产、销售、回收等环节，只有这样才能在市场生存。可以预计，今年数码复合机企业在节能方面的投入将更多，竞争上升到白热化。
增值
对于数码复合机来说，传统的功能叠加已经成为同质化竞争的不归路，如何寻找差异化的增值功能为用户创造更多的价值，进而满足用户更多的需求显得更为重要。目前，很多厂商通过研发增值功能，以期为客户带来更多的附加价值，例如富士施乐的文件管理流程服务、信息安全服务、移动办公服务、文件管理服务以及个性化服务五大增值功能，理光的网络传真功能，夏普的网络串联功能，佳能的ID卡复印功能等。通过不断开发独具特色的增值功能可以显著提高产品附加值，从而让用户感觉物超所值。
人性化
随着技术的进步和以人为本的理念逐步深入，厂商都尽力简化操作、迎合用户使用习惯等方面下功夫，通过更大的触摸屏、更精致的显示效果、更简单的控制面板来提高人性化水平。目前，很多产品在人性化设计方面都具有较高的水平，人机互动更加简便成为彩色数码复合机的重要特点之一。在不久的将来，产品是否具有较高的人性化程度将决定着产品能否被用户快速接受，也就决定着彩色数码复合机在办公市场的走向。
服务
由于彩色数码复合机具有易消耗和易损耗的特点，很多企业被维护、保养、更换零配件等后期工作搞得焦头烂额，后期成本居高不下。要想赢得市场，“服务”将成为企业间竞争的关键因素。所谓“服务”既包含了传统的售前、售后，更涉及办公解决方案服务，要着眼于分析客户的工作流程和潜在需求，提供个性化的产品服务、解决方案及应对流程，并以提高客户的工作效率为目的，才能是产品的附加价值得到最大的体现。
定制
中国被誉为现阶段世界“四大金山”之一，相比欧美成熟的办公设备市场，还处于起步阶段，发展迅猛，前景看好。为了抢占市场份额，以佳能为首的一线厂商已经开始推出真正的本地化“中国定制”系列，从中国用户需求出发，具备更加丰富而人性化的功能、更具竞争力的价格和高效而实用的设计，帮助中国用户提高工作效率、降低办公成本、改善办公流程。
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