9元一把不锈钢电热水壶、105元一台燃气灶、152元一台油烟机……如此低价的厨房小家电,你看了会不会心动?与知名品牌外观相差无几,价格却相差了近十倍。此类超低价家电如今在网店、家电市场中时有冒现,让消费者莫衷一是。
近日,中消协公布了2010年上半年全国消协组织受理投诉的5大热点,其中对厨房电器假冒的投诉最突出。今年上半年,厨房电器及相关设备投诉量同比增长63.6%,投诉量创出新高。值得注意的是,一些杂牌企业在产品生产中以假充真、以劣充好,在销售活动中虚假宣传、误导消费,导致投诉量急剧增加。
记者昨天在网上输入“电热水壶”,跳出来的商品页面一溜儿的价格竟都低至9元/台,样品图案个个精美,而且是“不锈钢”、“电子温控”的。而同样配置的电热水壶在超市起码每台要一两百元。
记者在一家网店中发现一款名为“日本樱花”的超薄型油烟机,售价仅为152元/台。联系上卖家,对方倒也坦率:“这款油烟机并不是正品,质量一般。但还是会有一些买家购买,在出租房或过渡房用的多。”
在另一家店铺中,“日本樱花”的燃气灶售价也只要105元/台。“这些都是‘日本樱花’,但是是上海的,不是昆山‘樱花’,是一个自主品牌。”店家这样解释。
油烟机、燃气灶如此低廉的价格和商场里2000元—4000元/台主流售价的差额非常惊人,着实能吸引消费者眼球。而且从外观上看,造型现代,与厨卫品牌中定位高端的大品牌最新推出的产品外形相似,而且功能说明上也基本一样。
见招拆招
记者采访发现,销售这些低价厨房小家电的商家,在销售和售后上一般有自己一套说法,为此,专门采访了业内人士进行破译并提出专业意见。
销售
■ OEM白机
商家:一家专卖厨房电器的卖家,在网站页面上打出了“赛方太帅康”的口号。店家称,“我们所销售的产品均是由正规大型OEM厂家生产,属于大型的OEM代加工企业,年产量达到中国油烟机20%的销售量,保证质量可靠,性价比高。行业上讲就是OEM白机。”
分析:这些所谓的白机很可能就是山寨货。比如,方太是不可能有白机的,正规产品从工厂生产后,还需要质检员的检测,检测通过后才能流入市场。”而目前市面上冒出的一些低价家电,看似与大品牌的名称、款式相差无几,实际上多是一些由小厂家生产的山寨产品。
■ “代工模式”
商家:对于卖家吹嘘的“物美价廉的好东西”,从价格上来比较,消费者很容易辨认出来。然而有些卖家打的却是“代工模式”的旗号,更容易误导消费者。
分析:一些所谓的“代工产品”在设计和制造工艺上存在着缺陷,也没有经过严格的质量检测,在材料的使用上也没有经过验证,使用时很容易引发触电、火灾等严重的安全隐患。
专家提醒
一般从电器的外观是看不出来里面的材质的,如好的灶具都是用整块的散热铝板,能够加快散热。而有的灶具则在外面贴上锡纸,欺骗消费者。“那些山寨产品,可以在外观上仿得惟妙惟肖,而里面的核心部件则是不可能模仿的,这些可都是专利技术啊。”
比如目前在市场上,低价的每台电水壶只要一二十元钱就可以买到,但质量不怎么好,有的用两三个月就会坏——电热丝断裂、电热管腐烂、漏水等,建议不要买。品牌厂出的1500W、2000W的电水壶,一般约要50元/台起步,好一点的不锈钢壶体、电子温控的都要一两百元/台。
售后
正牌家电产品一般都有免费上门安装,以及售后三包服务。记者发现,超低价销售的家电基本都不提供这些服务。甚至像油烟机这种电器也是需要自己安装的。
■ 自己可安装
商家:“安装起来也不麻烦的,就打两个洞挂上就可以了,是操作比较简单的了。”
分析:其实不然,卖家口中极简单的安装,对厨房电器的寿命和安全都有非常大的影响。苏宁电器庆春店的厨房电器专柜销售人士表示,“如果没有专业安装的话,机器有可能会产生抖动、噪音等问题,而且如果排烟管安装不到位,排烟排不出去,会导致烟道口堵塞,特别是排烟管的材质差或用塑料的话,容易老化,温度过高时,就易造成火灾。”
■ 返厂家维修
家电的售后服务更是消费者在购买产品时应该特别关注的。
商家:一家专卖电热水壶的商家这样回答,“坏了干脆再买一把,都花不了几块钱。”“万事达电器”表示,“我们卖的产品都是店铺保修的,小问题的话我们发配件给你,大的问题要返到广东厂里维修。”但当记者问及如果油烟机、燃气灶有问题,难道要拆下来送到广东总厂去吗,邮费怎么办时,卖家并没有明确的答复。
网友评论