“把你的QQ给我，有时间聊噢！” “回头见，MSN吧！” 如今人们打招呼说再见的方式已经变成如此这般，你要是没有QQ和MSN都不好意思和人打招呼。
“把你的QQ给我，有时间聊噢！”
“回头见，MSN吧！”
如今人们打招呼说再见的方式已经变成如此这般，你要是没有QQ和MSN都不好意思和人打招呼。
个人网络即时通信已经成为现代人不能缺少的沟通工具。它的娱乐性和廉价性让我们不能割舍。据了解，如今腾讯的QQ注册用户已经达到3.4亿，去除个人注册多个帐号的因素，同时在线人数也有将近8000万，如此庞大的用户群，让腾讯在互联网帝国无往不利。同时，只能用邮箱注册的微软MSN也在悄悄地占领人们的办公桌面。有人戏言：“QQ是只爱陌生人，MSN是不和陌生人说话。”
与个人即时通信的火爆风靡相比，企业即时通信却有着不同的境遇。
EIM的阻力
企业即时通信（EIM）是专署于企业内部应用的。企业内部员工通过EIM可以方便沟通，共享文件，视频会议，如此将省去大量的时间成本和通信费用，尤其对于那些在异地有很多分支机构的企业。有人就曾预言，EIM未来在办公环境中将替代电子邮件的地位。同时EIM又是实时企业（RTE）的必备装备。
行业研究机构Ｒａｄｉｃａｔｉ Ｇｒｏｕｐ公司一项题为《２００３－－２００７间的即时通信和存在市场趋势》的预测报告称，全球的即时通信服务账户将由去年的５．９亿美元增长到２００７年的１４．３９亿美元，而即时通讯软件市场将由２００３年底时的６８０万美元大幅成长至２００７年的２５７０万美元。其中企业领域增长显著，账户数量将由去年的６０００万增长到２００７年的３．４９亿，增长幅度高达６００％。
这一切看起来很美。于是众多重量级厂商纷纷推出各自的EIM。IBM、微软、AOL、雅虎、甲骨文、腾讯等。
早在2002年腾讯就开始研发EIM，到2003年9月正式发布，RTX针对用户的要求和用途进行了不断完善。目前RTX已具有成熟的产品和成熟的用户群。到目前为止，已有20多万家企业用户使用。但这和庞大的QQ个人用户群是没法比的。
但ＥＩＭ“金矿”虽大，要挖却不易。曾经，雅虎不再销售企业专用的ＩＭ服务。和雅虎一样，ＡＯＬ也已缩编企业版ＩＭ部门，改为销售诸如视讯会议等外挂软件。微软则减少了对ＭＳＮ Ｍｅｓｓｅｎｇｅｒ的注意力，更聚焦于结合ＩＭ、网络电话和视讯会议于一体的Ｌｉｖｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ Ｓｅｒｖｅｒ以及微软的企业通信产品。就连国内的腾讯公司，也同样遇到了这样的困惑。腾讯公司在２００１年年底就针对企业即时通讯软件市场推出了ＢＱＱ，具有企业短信中心、网络会议、分组讨论等功能的企业级即时通信产品在推出的一年多时间里，始终难以取得企业用户的认同。
总结下来EIM遇到的阻力一共有以下两点：安全性；收费软件；娱乐性。
安全问题一直是企业主首要考虑的问题。在网上讨论公司决策，如何保证不被网上的不速之客监听？传输重要文件，如何确定不被他人截获？
还有就是收费问题。如今很多的个人即时通信软件都是免费软件，而EIM则不是免费的，虽然EIM增加了很多适合企业应用的新功能。企业主会考虑我们为什么不用免费的呢？尤其国内的很多中小企业主。
最后就是娱乐问题。如今很多公司在上班时间都限制员工登陆MSN、QQ等聊天工具。如果使用EIM，你怎么能够知道，员工是在协同工作还是在谈恋爱？
卷土重来
IBM大中华区软件部Lotus软件总经理刘秋美
虽然EIM发展的道路困难重重，但是巨大的市场潜力仍吸引厂商继续前行。培育市场的同时也在跑马圈地。
近日，记者在IBM北京总部了解到，IBM的最新的企业即时通信软件Lotus Sametime 7.5版本即将在10月中旬登陆中国市场。一直信心十足的老大哥IBM，这次同样也是如此。据了解，如今的IBM Lotus Sametime家族产品已经夺取了全世界1.5亿个用户的市场分额。并且在世界500强企业中大多数都在使用IBM Lotus Sametime。
此次，7.5版本在国内的发布，预示着IBM将市场推广重点移到了国内市场。面对国内的市场现状，MSN和腾讯RTX在即时通讯市场的先行地位，IBM大中华区软件部Lotus软件总经理刘秋美表示：“我们一直抱有开放的心态，在国外Lotus Sametime 7.5已经实现了和雅虎、AOL等公共即时网络的互连互通，国内我们的态度也是如此，Lotus Sametime具有开放的借口，但是互联互通是双方的事，也要看国内其他友商的态度。”
看来，各方EIM的互连互通也好似是企业即时通讯产业发展的一个瓶颈。针对Lotus Sametime 7.5的收费问题，IBM软件集团市场总监左洪表示：“收费，是对用户的一种承诺。”没有承诺就没有后续服务质量的保障。
IBM Lotus Sametime来了，国内EIM市场的竞争将会更加激烈。腾讯RTX的用户习惯和MSN的先入为主，IBM估计并不会感觉到轻松。EIM，到底什么时候能火？让我们拭目以待。
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