兴趣大于购买 消费者对新技术的看法

互联网 | 编辑: 魏申杰 2010-10-05 00:00:00原创 返回原文

根据摩尔定律,消费电子产品的发展速度是有一个额定的值的,也就是说,每过一段时间,新产品和新技术就会有大幅超越前代产品的能力,从而促使消费者不得不淘汰现有的产品,举个例子来说,5年前的数码相机同时下的数码相机是不是有天差地别一般的变化呢?05年的时候国内连拍照

新技术的来势汹汹

根据摩尔定律,消费电子产品的发展速度是有一个额定的值的,也就是说,每过一段时间,新产品和新技术就会有大幅超越前代产品的能力,从而促使消费者不得不淘汰现有的产品,举个例子来说,5年前的数码相机同时下的数码相机是不是有天差地别一般的变化呢?05年的时候国内连拍照手机都不普及,而现在随便拿起一台2000元级别手机的拍照效果可能都超过了当年的消费级的数码相机。

但摩尔定律正在面临一个巨大的挑战,越来越多的厂商在产品硬件的发展速度上开始降低,我们再也看不到产品硬件性能的“大幅提升”,要说服消费者掏钱买新的产品正变得越来越困难,拿intel来说,很多人仍然没有搞清楚全新的i3、i5同旧有的酷睿到底有什么区别, 同样是双核,频率也差不多,那么有什么必要更新换代呢?

大受欢迎的HDR功能,连手机也开始具备了

为此厂商们纷纷转战开发全新的产品功能,一时间高清、3D、跨平台、软件服务、web应用等新兴行业成为了热点,对数码相机来说2010年最火爆、关注度最高的一个功能恐怕就是HDR了,当然我们也没有忘记3D,这是今年厂商们主力推广的一个新的“热点”,但为什么要为这些“热点”打上引号呢?这里就要从最近尼尔森的一份报告说起了。

兴趣大于购买欲

近期著名的市场调研公司 尼尔森 发布了一个调查报告显示,一直被认为是今年最热门的话题的3D类产品(尼尔森调查的是3D电视类产品),尽管其一直备受关注, 但愿意马上就掏钱购买的人其实并不多。

这是尼尔森的调查数据,从这张图可以看出消费者还是比较接受3D电视的,有25%的非常喜欢,但是在看过30分钟的3D影片后这个数字降低到了12%,非常不想买的则增加了一倍多,足足有 30% 之多。之所以采购欲会下降的主要原因在于价钱、可选择的内容太少、以及那幅眼镜( 有 57% 的受访者提到这件事 )。不过受访者对 3D 电视也不完全都只有坏评,也有许多人表示观看 3D 电视确实会有更好的临场感。

那么问题就来了,厂商力推的产品是不是真的是为消费者考虑而设计的,是不是真的考虑了消费者的需求,在小编看来目前的情况显然并不是如此,由于受到整个金融形式的影响,各大公司的业绩表现均不甚理想,他们迫切需要一个新的增长点来带动企业继续前进,实际上对企业来说他们可能只是仅仅刚看到了一个功能或者市场的前景就迫不及待的大举进入是非常冒险的举动,这显然不太符合亚洲企业的行事风格,对这些企业来说,他们目前更希望做的是创造一个概念说服消费者来接受和买单,而不是等消费者完全感觉到自己确实需要这个功能或者这个产品后才进行跟进,企业没有那么多时间等市场成形了。

但这份消费者的调查结果显然给企业领袖们泼了一盆冷水。另外虽然说尼尔森公司的调查结果可能不涵盖国内消费者,但是小编认为国内消费者对3D的兴趣可能甚至还不如海外消费群体。

警惕新技术的“尴尬”

最近恰逢新型数码相机扎堆出现的时期,然而厂商们同样需警惕碰到如3D电视遭遇的尴尬情况,首先是新品扎堆容易让消费者对产品感到“腻味”,这并不是消费者是否真正需求这些产品或者功能的问题,审美疲劳目前普遍存在于各大消费电子产品线中,小编对身边的朋友做过小范围的调查,对目前新型数码相机感兴趣的人同样很多,但是对是否会立即掏钱购买这个问题,人群是比较两极分化的,一类是熟悉消费电子产品的人,他们可能是如小编一样的业内人士或者从事相关的行业,另一类是业余的消费电子产品的狂热爱好者,这些人对新产品的渴求相对比较强烈一些,说服他们投资新产品会很容易;而另一类人群是普通消费者,他们对数码相机的关注度一般(普遍低于手机),也不了解或者不完全了解这些新功能的意义,这群消费者普遍对新产品感到困惑,这种困惑主要来自以下几个方面:

1.对新产品本能的排斥。虽然说国内互联网已经很发达了,但是信息不对称的问题仍然普遍存在与社会大众之中,因此国内主流消费者对消费电子新产品的接受度本就一直低于海外消费群体,不管是对家中已经有一台数码相机还是目前仍然没有数码相机的国内消费者来说,要让他们接受这些新功能并不容易,换句话说,即使这些消费者购买了具备这些新功能的产品也不代表他们完全了解自己购买的产品到底有什么用以及怎么去使用这些新功能。

2.选择困惑。不是每个人都会像每天关注消费电子产品的人一样对厂商和产品如数家珍的,即便是当这些消费者通过一些电视、杂志或者网络广告了解到了厂商的新产品,他们心中肯定也对其存有很多疑问,而这种情况如遭遇到新产品曾不出穷的时期时,消费者的选择困惑会更加严重,在这种情况下大多数人都会选择持币观望,也就是如前面 尼尔森 公司的调查那样不会立即付钱购买。

3.质疑需求。目前国内的消费市场算是比较旺盛,但海外市场整体消费前景仍没有回到所谓的旺盛阶段,厂商的新品推广可说是都在“如履薄冰”的进行着,消费者会反问自己是不是真的需要这些产品,还会质疑这些功能是不是真的那么好用,尽管厂商在推广时当然会极力地的用通俗地语言阐明这些产品的功能的用途,但接受度的高低仍是较难把控的一个潜在不安定因素。

综上所述,我们其实已经可以比较清晰地看到主流消费者的一些看法,他们已经通过各种途径表达了自己对新产品、新技术的意见,接下来就看厂商如何应对了。

打好品牌这张牌

以前小编就说过,至少目前在国内营销产品,品牌效应要远大于产品效应,尤其是对一个集团式的企业来说。在消费上不明朗之时,企业应切实地整顿好品牌形象,给消费者树立一良好的印象,近年来国内消费品问题不断,产品质量问题让每个消费者都深感忧虑,这种不安定的情绪会具体表现在消费者每一次购物的过程中,要让消费者放心地消费,品牌形象格外重要。

虽然说数码影像的厂商方面绝大多数多年来的口碑都不错,但今年也发生了某两家厂商的产品出现了质量问题而遭到中消协公示的事件,小编认为与新功能相比,这样的负面新闻就目前国内市场来说带给企业的影响将远超过消费者对新产品的期望。

重视消费者的态度,重视消费者的看法将成为今后一段时间厂商在国内进行市场营销所要重点抓好的一个方面,只有让消费者用的放心,他们才会将关注度更多地投入到产品的功能上去,那么对新产品的推销才是有比较直接的帮助效应的。

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