作为博科通讯最近发布的收购McData的重要内容，我们谨在此再次向您重申我们一贯的客户满意承诺：可以预见，当我们的收购完成的时候，我们将作为一个联合的运营整体，一如既往地向您提供高水平的服务、高质量的产品。我们仍将持续侧重于关乎客户成功的关键领域，其中包括持续
致客户的一封信
我们对McDAtA和Brocade 客户的承诺
尊敬的客户：
作为博科通讯最近发布的收购McData的重要内容，我们谨在此再次向您重申我们一贯的客户满意承诺：可以预见，当我们的收购完成的时候，我们将作为一个联合的运营整体，一如既往地向您提供高水平的服务、高质量的产品。我们仍将持续侧重于关乎客户成功的关键领域，其中包括持续的产品供应，互操作解决方案、统一的管理工具、迁移工具与服务，以及卓越的技术支持。
持续的产品供应
我们计划提供McDATA Intrepid 6140和Intrepid i10K 导向器（作为博科SilkWorm 48000导向器的补充），直至博科推出融合的下一代SAN 导向器平台，包括针对大型机环境的FICON 和远程扩展能力。
我们计划在收购完成后向您提供所有产品的预期生命周期和详细的产品推出计划。
对于即将停产产品，我们计划至少提前六个月向销售渠道提供停产日期和定购产品的最后日期。
根据我们一贯的产品支持政策，我们计划在从产品最后出货日期开始的五年时间内为可现场更换的零部件提供维修服务。
互操作性解决方案
我们将继续以我们的SAN 路由解决方案提供博科和McDATA fabric 之间的互操作能力，包括SilkWorm 7500 ，以及SilkWorm 48000导向器的路由能力。
我们还计划投资于完全互操作性解决方案，详细情况将在收购完成后公布。
统一的管理工具
我们将继续免费提供博科 SAN健康诊断工具，它支持特定的McDATA平台并已经被众多McDATA用户所使用。
我们还计划推出融合McDATA EFCM 和博科Fabric Manager的主要功能的SAN 管理解决方案，以提供支持两家公司产品的统一平台。
迁移工具与服务
我们将提供易于使用的迁移工具，帮助客户在向新的SAN 平台或技术迁移时分析当前环境和运营风险。
此外，我们将为迁移的顺利进行提供具体的专业服务。
卓越的技术支持
支持客户并让客户满意是我们最优先的任务，我们将继续为两家公司的产品与服务提供高质量的技术支持。
此外，我们将继续履行对当前产品的所有合同支持的承诺。
博科和McDATA将继续以独立的公司运营，直至收购完成。我们珍视您对于我们如何更好地服务您的需求所提出的想法。如果您有任何疑问或希望提供任何其他反馈信息，请继续同您的博科或McDATA销售代表联系。
感谢您对博科的信任与支持。
Michael Klayko
博科通讯系统有限公司首席执行官
2006年9 月12日
网友评论