在win7上市一周年即将到来之际，微软正式启动了其零售渠道彩盒产品的十一促销攻势，在9月28日-10月31日期间，凡购买正版Windows7、Office2010 FPP/PKC版软件的用户，均可获赠包括价值128元的同方零时空一年4次远程服务在内的三重大礼。微软此次软件十一促销活动开展以来，受到了市场的广泛关注，而此次微软与同方零时空电脑远程服务的合作也无疑成为其中的一大亮点。这是微软对以同方零时空为代表的远程服务的高度认可，同时也可帮助用户真正感受软件在应用中的巨大价值，这次的合作是电脑远程服务业的一次全新的尝试。
同方远程服务事业部总经理官玖洪表示：“随着宽带硬件基础的普及，需要高速数据交互的远程服务已经成为中国IT领域一大新兴市场，短短几年间，众多远程服务品牌纷纷涌现，可以帮助用户解决电脑各种问题。在经历了几年的迅速发展后，中国远程服务已经进入需要领袖和榜样的市场阶段，这将真正有助于远程服务市场的进一步规范，也将实现用户接受度的有效提升，并使整个远程服务进入更加稳定的市场发展阶段。”
左为：微软大中华区零售事业部资深渠道总监陈国桂
右为：同方计算机产业本部远程服务事业部总经理官玖洪
作为中国远程服务的领导者，同方零时空可以充当用户的电脑医生，软件出现任何错误、各种硬件的驱动程序错误导致用户使用电脑出现障碍、病毒和木马软件破坏并系统崩溃，同方零时空都能指导或帮助用户进行恢复。除此之外，同方零时空还是用户的电脑教师，遇到新版软件不会用，对于Windows7和Office2010新特性不熟悉或操作失误，同方零时空也能帮助用户学习如何正确使用。同方零时空能够真正帮助用户解决各种各样的电脑问题，帮助用户用好软件，用好电脑。
专业强大的技术支持是保证零时空能够更好为客户服务的核心。零时空拥有国内最具规模的工程师团队和高效的管理体系，致力于为满足用户需求和保障用户电脑安全的放心服务，也是零时空与其他远程服务品牌相比的最大优势。官玖洪表示：“同方庞大的零时空客服团队每一位工程师，都要在培训中心进行三个月的培训，并且同方与微软一直以来有着极为良好的合作，会派工程师代表去微软进行严格的软件培训与锻炼，以便更好的为用户提供7X24小时不间断专业服务。用户遇到任何电脑问题，仅需轻点鼠标连接零时空客服中心，便会得到一对一的远程服务。
7X24小时的一对一服务固然高效，但零时空同样致力带给用户安全放心的服务体验。服务时，用户无需担心自己的电脑会有安全隐患，同方零时空的工程师会在每一项服务之前，提示您会有哪些操作，也会建议您隐藏和加密涉及隐私的文件，只有得到用户的确认，工程师才有权限对用户所说的问题进行操作，这个过程中用户可以随时切断工程师的操作权限。除此之外，同方也有完善的工程师监管系统，会自动记录每名工程师每次对用户的操作、对话，以及从服务器下载并传输至用户电脑的软件记录，并且在传输的过程中，零时空规定只能由工程师单项传输至用户电脑，而工程师无法从用户电脑传输任何文件至自己，以上安全措施确保了用户的电脑安全。
同方零时空与微软的此次合作，在为微软用户提供更加便捷、贴心、安全的服务同时，无疑将会进一步提升电脑远程服务的用户认知度及关注度，而这一合作也开创了电脑远程服务的新的合作模式，从而促进电脑远程服务市场的进一步发展。同方零时空提供的电脑远程服务能够帮助软件产品用户解决在使用中遇到的问题、同时降低用户使用障碍并带有辅助教学的功能，帮助用户真正感受到软件在应用中的巨大价值，相信这也将被更多的软件品牌所认知及认可，这也将带动电脑远程服务进入一个全新的发展阶段。
零时空官网：http://www.qhelp.com.cn/，点击获取一次免费远程服务。
网友评论