买机器以后不久就拿到了Bambook，服务的态度也很好啊。
买机器以后不久就拿到了Bambook，服务的态度也很好啊。
之前一直觉得Bambook的设计比较人性化，打开以后也觉得如此，那个手感真的不错。
Bambook的运营对我们用户也是不错的，有各种活动可以得到回馈，俺非常激动，无以为报，只好写写我对Bambook的初体验的感觉。
其实我最想说的是Bambook的帮助功能，我觉得很多人都会忽视这种功能，但这种功能做得好真的很给力。这种经常被人忽视的地方也更可以体现盛大对于我们用户的体贴和关怀。
有用户提出Bambook给出了五种不同方式的帮助。包括Bambook内置的《新用户必读》电子版说明书，这本说明书以提问/回答的方式，详细解答功能使用方法和容易出现的使用问题，而且配以配图，内容比较详实实用。
其实最吸引人的却是最近风头正劲的是“班小弟”和“班小妹”。出自《Bambook新手指南》漫画书，这本漫画书以主人公“班小弟”和“班小妹”的对话，非常诙谐幽默的展现了Bambook的各种功能的使用方法，就当一本普通漫画书，同时也完全呈现了《新用户必读》上的各种内容，似乎还增加了一点。
在这2个之外，也有盛大特色的“彩虹帮助”。在任意页面按“菜单”键，选择“获得帮助”便能进入了。不过这个功能是需要联网的，联网以后可以直接用Bambook向客服人员提问题，并在线获得回答。这可是电子书中绝无仅有的创新，甚至是各大手持设备中独一无二的创新，实在是太体贴了。
还有两种则是则是Bambook官方网站的详细帮助信息和800客服热线，这些么大家也应该都知道的。
其实我只是想说，他们的服务意识真的非常值得赞赏，不管从哪个方面来说。可能是因为在互联网行业的原因，所以用户需求的导向比起传统的硬件厂商更加明确，所以盛大关注的是产品的每一个细节，并且会与用户互动，聆听用户的想法。
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