是商家还是旅行社的问题?
在本站曝光了关于“傻发型”网友的母亲在日本购买数码相机,结果被骗的不幸遭遇后(详细情况请见《在日本买DC后果却是无限悲哀》一文),无数PCHOME网友在本站数码影象俱乐部的相关讨论贴中发表了自己对于此事件的看法。在长长的11页回复中,大部分网友先是表达了对“傻发型”网友的同情以及对日本JS的强烈愤慨。除去回贴中的部分过激言论,我们还是找到了很多热心网友、会员就此事所发表的分析、建议文字。在这里,我们对这些文字做一些简单的整理,希望能对那些已经在日本购买了DC或者将要去日本购买DC产品的朋友们有所帮助。
首先是网友们对如何会产生这样的情况进行了分析。除了强烈抗议JS的无耻行为以外,网友们也把怀疑对象从商家本身扩展到旅行社方面。事实上,国内的确出现过不少的旅行社与海外商铺相互勾结,高价强买强卖货物,捞取回扣的情况。网友们的怀疑还是很有道理的,比如会员红狐狸所说的:
“哎!多半是上了旅行团的当了,导游带你去的地方能买东西吗?这是常识啊!不黑你黑谁啊?而且还能跟你母亲胡说什么FZ10和FZ1是一样的(你母亲能听懂),多半店员是中国人或是中国人开的店,是家专们针对外国游客的店,和导游串通的。楼上各位也不要分灶白乱骂了!黑他的不是“小日本人”而是“大中国人”啊,想想吧!不觉得悲哀吗?...
我家里所有的数码电器都是从日本带回来得,如果真是日本店的话,随便哪里,哪怕店小的像芝麻也决不会在东西上做手脚,明码实价。也不是说他们商德好,因为我们国人眼中的所谓电器尖端产品,对日本人来说实在是太普通了(出门满眼都是)呀!
就价钱来说1万人民币,我们觉得是天价,对他们(普通打工仔)来说才工资的3分之1,消费水准不一样的,呵呵...去一次超市买次菜也要花你个四五千日币,一部五六万日币的相机也就是买十次菜,他们才不会来黑你这点菜钱的呢!
还有秋叶原,全世界的的人都跑到那里去买东西,东西能不贵吗?你去上海南京路,北京王府井,不也一样嘛!而且又以外国人客人居多,不贵才应该好好骂骂才对(太笨了嘛)。日本人客人只不过把那里当成最新产品展览场,先去逛逛看好机型,然后去其它地方买(我也一样)嘻嘻。。。
在日本大商店买东西都会在标价的基础上打折扣点给你,点可以当现金用的,这是重点!国内水货和日本进价的的差价就在这里!懂了伐!(国内奸商们别打我呀....)、
好累啊!说了这么多希望能对打算在日本买东西的朋友们有所帮助,呵呵...也对以上当的朋友深表同情!”
如何与旅行社进行交涉?
那么如果可以确认是旅行社的问题的话,那么我们应该如何就这样的事情向旅行社交涉呢?会员光明使者一口气看完了所有的回复,除了同情楼主以外,觉得只有找旅行社交涉还算有些实用:
“ 我也觉得这事可以通过旅游公司讨回公道,毕竟他们有一定责任,他们做起来也方便。
我就不再给你那些空洞的口号了,还是给你一些实用的建议:
1。联系你的旅行社吧,印象中按照新的旅行社管理条例,好像现在带团出去指定地点购物的,有质量问题发生的,旅行社要负起先行赔付的责任。
2。最低限度旅行社因为经常可以带团过去,如果他们愿意出面为你解决问题的话,应该不是很难了。毕竟那些商店都是需要这些带团过去购物的。
所以你要首先去消协了解,你目前的情况下有哪些权利,可以做些什么。然后赶快和旅行社沟通,不管是用什么样的手段,必须要求他们来负责这件事情。
以我从事那么多年法律工作的经验,一般日本人的大商店是不会去做那么明显理亏的事情(掉包是最无耻的行为,而且一定会被发现的)。我倒是有一个不祥的感觉,是否你母亲在购物的过程中接受了某些国人的“帮助”? 要真的那样碰上了“汉奸”那才是真正的不幸了,不管哪个“汉奸“是在国内的,还是在日本。
总之,一句话,“要自救,上帝才会救你0,要敢于斗争,和日本商店,和旅行社,和导游还是和导购的“汉奸“,都要斗争到底,才可能获得大家的支持和帮助。
最后一句,自己的目标要明确,达到了目的就罢手,否则绝不放弃。不要被那些爱国的回复冲昏了头脑。靠你一个人灭不完所有的“汉奸”,祝你顺利的换回你的FZ10。”
就在大家对此事件的真实情况进行种种猜测的时候,当事人终于将母亲在日本购买DC的发票张贴在我们论坛上,原来这台“天价”FZ1是日本一家名为“LAOX”的店家销售出来的。
“我再次询问了我妈,情况跟网友们说的差不多,她在商店里面看见的应该是fz10的价格,是54800,他讲价到了52000。但是他们拿货的时候是到仓库去拿的,应该就是这台库存的fz1,并且谎称说这两台机子是一样的,这很明显就是骗局。另外我妈还帮别人买了一台机子,是佳能的s400,价格是37200,和kakaku上37000基本差不多,说明店里的价格不会贵到哪里去。”
是否是典型的欺骗行为?
在看到这张“天价”的发票后,网友们再一次愤怒了。红狐狸对这家他比较熟悉的店感到非常的失望!
“是Laox啊!又是本店怎么也会出这种事呢!那的确是家大店,但它是免税店,而且又是在秋叶原,里面的店员70%是外国人,专门面向外国人,如果不是结算的时候弄错了的话,就是有人为了个人的当天营业额,做了手脚,但绝对可以交涉的!
我已经把你的凭证影印出来给我在秋叶原工作的朋友了,他会像Laox会社提出要求追究的,但要换货或退钱就一定要拿原本凭证和相机去的,这有点麻烦了,不知道你本人或朋友是否会在来日本,哎。。。麻烦!
所以建议大家一定不要在秋叶原(以做外国人生意为主)或免税店买东西,东西贵先不说(换个220V电源,加本中英文说明书,价钱就比日本国内版贵一倍),因人客人都是外国人,服务质量方面很差劲,再碰到一些黑心店员,欺负你不懂日语,吃准了你买了回国后,不会再来了,就坑你(很多情况下是中国人骗中国人)。还有托人买东西如果他不内行的话一定要叮嘱他非你写的型号不买。”
同样的,在论坛内颇为有名的日本DC经销商上海光明店也有基本相同的意见:
“原来是在LAOX买的,就是在秋叶原比较大的一家店,那里的价格比一般都要贵几千到几万日元,我几乎从来进都不进那家店的。
今天那家店的网站上fz10标价是¥61,200,fz2是¥44,500,没有fz1,他们收你52000确实有问题,难道你母亲购买那天fz1标价是52000?不大可能。我觉得应该能帮你要回那天fz1价格与你发票52000的差价的。
我估计他们并不是要把fz1冒充fz10来卖,日本人只是看出你母亲是外行,故意骗她买fz1这个现在没人要的型号,估计是库存剩下几台卖不掉的,然后柜台上并没有fz1的样品和标价,估计你妈又说了52000什么的,他们决定骗你母亲以52000买下fz1。
话说回来还是要托内行买相机,即使托外行也要把型号抄给他,和他说一定要买这个,否则千万不要买。”
对于LAOX这样的店家的做法,思乡人表示非常不屑:
“其实秋叶原的东西很多,而且都是正货,问题是大家不知道而已。绝对不要在秋叶原中1楼的商铺里买东西,那些大都是骗外国人的
真货好货都在楼上,日本人去了秋叶原都往楼上走的。至于价格,没啥好说的。做外国人生意的贵,做日本人生意的便宜。”
究竟如何才能放心的在日本买DC?
在看了很多朋友的意见以后,相信大家对如何才能放心的在日本购买数码相机等产品感觉很疑惑。那么,为了避免自己不上当,会员NEXT的意见是首先要做许多许多的准备。。。
“去日本买DC的确是有很多不利的地方,但如果抛开被骗这种事,我觉得和香港比还是要便宜些。大家可以去http://www.kakaku.com看看,那里有各种数码相机的价格、介绍,都非常详细和及时。
其中数码相机页面是:http://www.kakaku.com/sku/pricemenu/dezikame.htm
比如佳能的http://www.kakaku.com/sku/priceAux/005002.htm
但我要提醒大家:
1.首先并不是所有的都是日本便宜,比如目前SONY F717国内降价后5300的价格的确比日本要便宜。
2.一定要注意日元的汇率问题!现在大概中间价13.2日元兑换1RMB,日元处于高位。
3.日本购买DC要加5%的消费税,过海关也不能多带,如果你带2台,还是有机会混过去的(也许海关放长线掉大鱼,等你带10台在卡你)
4.网络上的最低价格不一定买得到!通常你也只能买个中间价。比如A70,可以看到最低是23100日元,但也许你去日本买,只能买到24500日元的。
5.看好价格差。我觉得国内如果A70 2500RMB,日本买可能1850RMB左右,差距还算比较大的。但如果A80日本就便宜不了多少钱,而F717可能更贵!
6.电池充电器是110V的,说明书也是个问题。
7.其他的我不说了,呵呵,保修显然是没有的,或者要付钱的,或者.....
同样的,七喜网友也有相同的意见:
“就个人感觉而言,日本的市场比较规范。秋叶原的东西略便宜,但是大的电器店 如 bic camera; yodobashi ; sakura ya等比较而言,服务不如大店好。而且有的产品大店有很多返回点,算下来可能还是大店便宜。不过一般来说,日本假货很少。
建议国人如果要去日本买,首先从网上了解产品的价格。
秋叶原电器街上的看www.kakaku.com
bic camera 看 http://www.biccamera.com/
yodobashi看http://www.yodobashi.com/
sakuraya看http://www.sakuraya.co.jp
建议签证短于3个月的朋友去bic 或者sakuraya,这样可以免去5%的消费税。秋叶原有很多店不可以免税,可以免税的店很多都是专门赚中国人钱的店,不要去。一般秋叶原上的店没有返点,而大店一般至少有10%的返点,最多有20%。
不过如果算上来价格和国内差不多的话,还是在国内买好。因为保修和菜单语言的问题一直很头痛。
在日本买电器,不要买特地为国外设计的,贵。要买日本为国内设计的(也就是本土产品)。当然,这样带来的主要问题就是DV的NTSC制式问题,电压的110v问题,以及菜单的日语问题,保修问题等等。。。如果不能接受以上的限制,还是回国内买好。
此外,再提醒一句:如果让别人去带产品,就一定要事先明确写明产品型号和规格,并要再三嘱咐,即使型号差一个字也不能买回来!
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