金山网络:360公司不配谈用户的利益

互联网 | 编辑: 黄蔚 2010-11-12 00:00:00转载-投稿

11月10日,金山毒霸宣布免费,对此,360表示,希望金山毒霸是真免费,而不是宣传意义上的假免费,并且号召金山学习360的用户利益至上的态度。对此,金山网络表示,360把“用户利益”和“免费”当成攻击同行的工具,对用户动辄进行无稽的安全恐吓,很多用户在这种宣传攻势下,误将免费当成了选择杀毒软件的唯一标准,忽略了杀毒软件的核心指标:专业性和技术性。用户被绑架,行业被毁坏,导致这样结果的360不配谈用户利益。回应全文如下:

安全软件应该将主要精力放在对病毒、木马等恶意程序的预防和查杀上,尽量保证互联网环境的安全,而不是成天营造安全恐吓,甚至抱着怀疑一切的态度,对正常的软件,甚至是安全同行,均提示用户危险。这是滥用用户对安全软件的信任,实际上为了实现自己商业目的的行为。

言必称“用户利益”,而实际的行为是至今仍然在拦截用户对金山网盾的安装,剥夺用户选择使用金山网盾的权利,这种明目张胆损害用户利益的厂商不配谈用户利益。请360立刻停止侵害用户利益的行为,停止拦截金山网盾。把尊重用户利益落实到行动上。

金山呼吁360停止谎言和骗局,真正将“用户利益至上”落实到行动上,遵循自由软件精神原则,给予用户真正的知情权和选择权,如下:

软件生而平等,所有软件和所有软件之间都是平等的。一款软件不能因为它叫安全软件,就拥有对其他软件的审判权。

请360停止用莫须有的罪名阻止用户安装金山网盾,阻止用户用其他软件打补丁等行为。

给予用户知情权,不能误导用户。例如“一键选择”的功能,在“一键”选择中不告诉用户导致的后果,用户失去知情权。

请360立即改正在启动项中建议用户禁止金山卫士的启动,以及在一键修复中以加速为名,诱导用户一键禁止。这种行为将导致用户无法得到安全软件的保护,是对用户利益的最大践踏。

让用户拥有真正的选择权,不能用安全恐吓的方式阻止用户选择正常软件使用的权利。

请360停止提示其他浏览器有风险,停止八大谎言中的所有行为。

金山网络放弃年2亿的市场收入,宣布金山毒霸永久免费,就是不希望用户因为价格的原因而被真正的安全拒之门外,金山毒霸拥有自主知识产权的杀毒引擎,并且每年投入200个工程师,上亿元的研发费用保证杀毒的专业品质。金山毒霸免费让用户享受到真正的专业、自由的安全服务,还用户真相,重新塑造安全的行业规则。

金山网络认为,一家以“安全恐吓”为手段欺骗用户的企业根本没有资格谈论用户利益!

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