同方电脑“一年保换”作为切实保障用户权益的购机保险，曾得到政府相关领导的肯定与支持，获得业内外无数人的赞誉与信赖，直接证明了“一年保换”对于绝大多数用户的意义，是证明用户需要全面保障消费权益最有利的铁证！
同方电脑“一年保换”作为切实保障用户权益的购机保险，曾得到政府相关领导的肯定与支持，获得业内外无数人的赞誉与信赖，直接证明了“一年保换”对于绝大多数用户的意义，是证明用户需要全面保障消费权益最有利的铁证！
信产部认证保证团队的公正和专业
一年保换政策是业内售后服务的新标杆，自然拥有全面领先业内的独到之处。同方电脑拥有由国家信产部资质认证的业内顶尖工程师鉴定维修团队，但为了保证每位“一年保换”的换机用户都能享受到更加专业高效的服务，便不断的对旗下数百名有着丰富工作经验的专业工程师，深入进行符合当前用户需求的售后服务培训教育，对每个授权服务网点的工程师工作状况和用户评价程度进行实时监控和评定，对于不合格的工程师，会采用停用更换的措施，切实保证用户能够放心享受“一年保换”服务承诺。同方电脑“一年保换”向用户展现业内顶尖的客服团队实力，立志为打造让用户绝对放心的精品服务而努力。
换机用户需要公正服务，而业内层出不穷的笔记本纠纷的起因，大都是用户遭受非公正检测认定，这与业内多数企业雇佣工程师无内部系统培训与无国家信产部资质认证有根本的关系。同方电脑“一年保换”服务的每名专业工程师，都具备国家工程师资质认证，会为每位换机的用户提供公平、公正的故障机鉴定检测，对符合国家“三包”所列故障的故障机用户，会按照国家规定提供正规检测报告，保证用户能够得到公正的故障检测，放心享受“一年保换”服务政策。
专业团队保证用户享受高效换机体验
同方贴心可靠的“一年保换”服务政策，倡导人性化一站式服务，拥有便捷、专业、高效、贴心等特点。用户故障机若符合国家“三包”所列故障，即可查看同方官网或直接拨打同方客服热线：400-810-5888，在最近授权网点办理换机手续，在热情专业的客服协助下，六个工作日之内即可取回新机。值得称道的是，用户完成这些业务，仅需在同一家售后网点即可，专业细心的客服全程跟踪用户的换机业务，并在换机之后进行回访，做到让用户满意放心。比起业内普遍需要多个网点办理业务，并要等待少则数十天，多则一个月的换机时间来说，同方人性化一站式服务，替用户所想，帮用户所需，节省了用户宝贵的时间，全面覆盖全国的同方“一年保换”授权服务网点，为所有同方换机用户真正足不出户，轻松享受换机的便捷而努力，为改写业内服务新标准添上浓情的一笔。
同方“一年保换”拥有专业的工程师团队，覆盖全国的授权服务网点，为用户节省宝贵时间，努力为用户提供领先业内，方便用户的一站式服务。这两大贴心服务的背后，由同方各职能部门的整体协作进行保障，高效是基本素质，便捷是服务宗旨，同方倾力打造的“一年保换”服务从某种意义上来说，已经重新定义了电子信息业、乃至全部服务行业的售后服务标准。
“一年保换”的背后承载了同方电脑全体工作人员的辛勤汗水，力争做到最好，为用户做到最省心而努力。同方电脑“一年保换”服务带给业内外的不仅仅是一种对用户有意义的新标准，更重要的还是让用户在这个充斥着质疑和争议的售后服务市场中重拾一种信赖，这种信赖必定会成就同方电脑攀登上另一座事业高峰。
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