11月22日早8点半，零时空电脑专家工程师李希希跟往常一样来到亚运媒体服务中心，为记者们提供技术支持。她服务的对象以外国记者居多，无论记者自带计算机发生任何问题，希希都要认真对待，并在第一时间解决。晚上8点，当希希解决完蒙古记者的笔记本电脑故障，准备吃晚饭时。突然一位来自澳大利亚的朋友前来求助，他私人电脑因病毒侵害，所有的程序都打不开，启动后就会报错，无法正常使用，刚刚采写的新闻稿更无法取出发给身在澳大利亚的同事。不到半个小时的时间，澳大利亚记者的电脑已完全正常运转，希希专业而又细致的服务博得这位外国朋友的称赞，激动之情不言而表。
顺利解决了澳大利亚记者朋友的电脑问题，零时空电脑专家深受好评
零时空电脑专家是目前国内电脑专家服务解决方案的领导者，也是国内首套获得国际知名软件厂商微软肯定的线上解决方案，为电脑用户提供国内最顶尖的技术团队，7*24小时不间断全方位给用户提供远程帮教、电脑维修和电脑保养等服务，这些优势也正是业内以电脑管家为卖点的任何软件无法媲美的。
零时空电脑专家全程服务广州亚运会
同方电脑是本届亚运会的计算机设备供应商，同时也是计算机运营维护和安全保障服务供应商，本次“零时空”作为同方电脑远程维修服务平台，在亚运期间派驻专职工程师进行现场和网络的双重服务，在亚运会期间得到了各方的好评，他们活跃在各个比赛场馆，用汗水与热情为亚运赛事顺利进行保驾护航，在亚运媒体服务中心也是如此。像在希希一天的工作中，除现场技术支持外，还要为各方人士讲解同方“零时空”的使用方法或协助他们安装调试，以备突发设备故障时中外记者朋友可以随时随地的得专业电脑工程师的远程技术服务，保障7*24小时提供专业服务。
像针对上面这位澳洲记者的这种突发事件，零时空电脑专家备有相应的应急预案，根据这套预案标准，希希立刻对这名澳大利亚记者电脑进行处理。进入安全模式打开杀毒软件杀毒，利用零时空提供的专业软件查看系统进程，并手动删除恶意进程模块，创建系统EXE关联，最后，修复系统关联错误，再进行智能全面扫描，并复整套系统。随后希希还帮记者安装了零时空电脑专家服务客户端，并教记者如何使用，并告诉他即使在深夜无人现场值守的情况下，他足不出户只需登陆此客户端，就可以获取远程工程师的帮助，更加方便快捷。
顺利解决电脑问题的外国记者对零时空电脑专家赞赏有加
“我们全身心都扑在亚运会上了，但是很兴奋，干多晚都不累。”深夜11点，希希拖着疲惫的身躯坐在地铁上说。在同方电脑亚运技术维护团队中，有这样一句话——“在亚运会上，没有第二次。”像希希这样的零时空电脑工程师们就是带着这样的信念，为广州亚运会默默做着奉献。
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