“创始人的眼界窄，小富即安。技术方面没有开放的心态。缺乏良好的投融资环境，企业做不大。管理方式落后，小作坊或是家族企业运营模式。”一位业内人士告诉记者，提到杀毒软件，他就感到“江湖险恶”，想到中关村企业普遍具有的局限性。
瑞星多年盘踞市场第一，但仍不肯搬出中关村那座不起眼的写字楼，每天与搬箱子的中关村人争抢着电梯。2007年的时候，一位瑞星内部人士曾对记者抱怨过办公环境的恶劣，“但没人敢提搬家的事，生意正好，万一一搬家破了风水，谁负责?”
在这个充分竞争的领域，几乎很难有长久的第一。最早是以硬件产品形式为主的瑞星防病毒卡开创了安全市场，但很快就被以软件形式的江民杀病毒软件取代了地位，从1996年到2000年，是王江民事业最辉煌的时期，KV300取得了极大的商业成功，最高时曾占领90%的份额，KV杀病毒软件就是中关村的硬通货。2000年，瑞星开始在渠道和市场上发力，很快就超载了江民的市场份额。而瑞星刚刚站稳脚跟时间不长，金山入局，启动“蓝色安全革命”，以价格战和一些新概念快速抢下一块阵地。此后几年，瑞星保持了市场份额第一，金山稳步增长，而江民则渐渐被边缘化。
大哥已去，江湖不再。
杀毒市场风云变换，恩怨情仇，而王江民却是江湖人人敬重的“大哥”。一个技术天才开创了一个草莽时代，他是中关村第一个百万富翁，他是中关村知识英雄的代表。在王江民的追悼会上，他昔日的竞争对手纷纷赶来悼念：金山软件董事长求伯君、金山安全CEO王欣，奇虎360董事长周鸿祎、总裁齐向东，瑞星副总裁张雨牧……这一切说明了他的江湖地位。
但他的离去，似乎也宣告着一个时代的终结。其实，互联网在过去的几年间一直不断侵蚀着软件业，杀毒软件产业正在被悄然改变。
免费的“走私通道”
第一颗炸弹是360抛出的。2008年，360推出免费杀毒软件，其他企业反应非常激烈，认为这是砸饭碗的举措。到2009年360宣布永远免费，各个企业似乎已经意识到这是一个不可逆转的趋势，冷静接纳，并开始筹划应对策略。
除了360，今年3月底，德国Avira小红伞杀毒软件也以免费的形式杀入中国市场。此前，微软早已宣布安全软件免费。当然，觊觎这个市场的还有“全民公敌”、无所不为的腾讯。腾讯的QQ医生已经推出4年，现又决定自行开发杀毒软件，与所有安全厂商正面交战。而深谙互联网精神的腾讯，一定也是免费模式的支持者。
与其说是免费颠覆这个行业，更理性地讲是互联网颠覆这个行业。正如Google对微软的战争。
过去的几年间，很多互联网企业纷纷进军浏览器、搜索，抢占互联网的入口。其实在入口之外，还有一条价值潜力巨大的通道：客户端软件。这类软件平时藏身于电脑桌面的右下方：杀毒软件、下载工具、输入法、即时通讯软件等等应用软件，例如QQ、MSN、搜狗输入法、暴风影音、PPlive、迅雷、360杀毒软件等。
将用户与互联网联通，占领了这条通道，就是掌握了一条“走私通道”。这个客户端有很多赚钱的方式：卖广告，捆绑销售其他软件，给网站导流量分成，在基本业务免费的基础上对增值业务收费。
到目前为止，做得最为成功的就是腾讯，通过QQ聊天工具，腾讯涉足了几乎所有的主流互联网应用。这些应用黏住海量用户，然后通过增值业务赚取利润。
对于杀毒软件的商业模式之变
全新的游戏规则似乎已经逐渐清晰：就是通过免费模式奠定自己的海量用户群，在免费的基础上，让部分用户为额外的服务付费。而胜负的关键在于，如何对用户进行深度分析与挖掘，推出适合的增值服务，让高端用户主动掏钱包。
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