Bambook自问世以来就非常重视用户的需求，整个运营团队举办过多次恳谈会，交流会，以调查用户的需求，改进产品性能。在经过两次固件升级之后，此前对Bambook多次提出意见和建议的移动互联网产业联盟发起人李易认为，Bambook改进明显，各方面均有提升。
Bambook自问世以来就非常重视用户的需求，整个运营团队举办过多次恳谈会，交流会，以调查用户的需求，改进产品性能。在经过两次固件升级之后，此前对Bambook多次提出意见和建议的移动互联网产业联盟发起人李易认为，Bambook改进明显，各方面均有提升。
李易点评固件升级后的Bambook微博发表于12月2日13点49分，内容全文为：昨天，助理告之，盛大Bambook在首发后的小一百天内进行了两次固件升级，之前被我垢病的包括无法实现16度灰阶显示在内的几大缺陷均有所改善，并且新增了屏幕旋转、名人博客、RSS订阅、天气预报等功能，做工也有所提升。我不信，亲自试了试，好象真是那么回事情。
在亲自体验之后，李易对Bambook做出的评价显得有理有据。事实上他所提到的大部分性能改进，包括16灰阶、天气预报、名人博客等功能，早在2个多月前的第一次固件升级时就已经得到了实现。当时的固件升级优化并提升了20多项性能，让很多网友为之赞叹。在最近的一次固件升级中，除了李易提到的屏幕旋转之外，书架分类、支持多种字体转换、横屏阅读、隐私保护、Wi-Fi连接的智能控制等功能的优化也让很多网友津津乐道，尤其是屏幕旋转，被很多用户认为是看漫画的理想选择。
据悉，Bambook运营团队自内测之日起，就一直以用户需求为导向，在综合用户意见的同时不断提升产品。为此还在论坛专门发帖征集用户的意见，多次召开恳谈会、交流会，并进行有效的回访，这种尊重用户的做法，也促使Bambook的性能在百天内有了非常明显的优化和改善。
盛大Bambook相关人士表示，为用户提供更好的阅读体验是他们的使命，用户一直以来的支持和建议是他们进步的动力，正是因为采纳了广大用户的建议，Bambook的2次固件升级才能取得如此好的效果。如今Bambook对用户的吸引力与日俱增，在ZDC近期发布的10月电子书产品关注度排行榜中，Bambook 高居榜首，名列第一。
自Bambook问世以来，其品质得到了越来越多权威机构的肯定。截止目前，Bambook已荣获中国国际工业博览会“2010年度移动互联网影响力终端”大奖、全球著名的权威IT杂志CHIP《新电脑》‘2010年10月编辑推荐奖’、ZDC（互联网消费调研中心）“最受关注电子书排行榜第一名”、PCHOME 2010年度最佳电子阅读器、2010中国新媒体年度盛典暨第三届新媒体节2010中国最具市场竞争力电子阅读器品牌、中国国际版权博览会年度最佳互联网终端大奖、计世传媒计世网2010年中国互联网年会最佳电子阅读器等多项殊荣。
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