在曾经的消费者调查中，可以看到，消费者购买产品时最为看重的首先是质量，其次是价格，然后是售后质保，售后服务意识和质保作为产品附加价值的一部分，也越来越被消费者关注。随着DIY市场的逐渐萎缩，有着完善、良好售后的品牌机更容易被消费者选购。
特别是在国际市场的惠普和国内市场的联想等品牌机领军厂商，据了解，今年第二季度，联想公司继续保持在中国PC市场份额第一的位置，其市场份额高达28.7%，方正和宏碁公司的市场份额也有小幅上升，而HP则每小时可售出价值400万美元的PC，每秒钟可售出两台。基于如此大的市场份额，它们的售后质保需要做的更为完善，而品牌机内部的各个配件也需要采购于有着非常优秀实力品质和质保的厂商，这样才能保证整机质量。
在内存市场，记忆内存就是这么一款背后有着强大实力的产品，记忆科技集团内存业务多年来致力于服务国际、国内行业领军企业，包括联想、惠普、方正、同方、TCL、华为、浪潮、长城等，凭着高品质的服务与客户结成了长期稳定的战略合作伙伴关系，全方位满足客户需求，成为全球特别是中国主要IT厂商重要的合作伙伴。依据全球资深调研机构Isuppli 2009年的统计排名，记忆科技集团内存业务规模现已跃居全球第三位。
而记忆数码有限公司2010年4月成立于广东省深圳市，是记忆科技集团的子公司，负责自主品牌业务。旗下的内存品牌也以质优价廉、超频性能优异闻名于DIY市场，最为重要的是得益于其本身服务品牌机的渊源，记忆数码旗下内存的售后保障服务是非常完善和领先的。
其售后实施的是“三年换新、终身质保”的服务承诺。即用户从购买日起算三年内，产品若非人为因素导致无法正常使用且无外观损坏，将享有免费维修或更换良品的售后服务；超过三年的，将享有免费修理（客户需支付基本成本费用）服务。
当然，记忆科技还拥有强大的技术服务体系。有赖于记忆科技多个技术中心和服务中心的设立，记忆内存还能给客户提供中国大陆4小时技术支持反馈、24小时在线技术支持、7天RMA返修周、7天故障分析报告的客户无忧保障等强大的售后技术服务。在防伪上更是舍得下重本，采用独有的双重防伪体系，确保消费者能够享受到正品，值得消费者信赖。
网友评论