2010年最热的电子产品是什么？答案毫无疑问是平板电脑，在被称之为“平板电脑元年”的2010年里，众多IT厂商、运营商纷纷开始涉足平板电脑，甚至山寨军团也大举进入平板市场，而据专业研究机构Rethink Technology Research的最新预计，到2011年底，平板电脑厂商数量将增加到约200家。但在这股平板热潮之下，消费者并没有对所有的平板产品说“yes”，业内专家指出，企业在一窝蜂地推出平板电脑之前，先要回答自己的问题是：你的平板产品能给消费者带来什么？市场研究机构IDC最新发布的报告则直接指出：从明年（中国）平板电脑市场上的产品中，更多大众消费者希望获得的是与笔记本和智能手机有所区别的、全新的价值和体验，如移动商用的解决方案、随时随地了解更多的更智能的信息等。
“的确，平板电脑作为一个新兴品类，用户对其的关注已经不再只是产品系统、硬件等基本因素，而是将优先从需求出发、从使用体验入手。”IT互联网专家、国内商务平板领军企业壹人壹本COO方礼勇告诉记者。
（E人E本T2功能展示）
与iPad不同，来自国内的平板品牌E人E本走的是中国本土路线——目标用户群体是国内的商政人群，应用功能上则专注于商务应用解决方案，但与iPad一样的是，E人E本自2010年1月上市之初，就将“用户使用体验”放在了第一重要位置。“iPad给其全球用户提供了前所未有的超酷的娱乐、时尚体验，E人E本则为国内商政用户带来了一套完整的‘端对端’的移动办公使用体验体系。”方礼勇说。
方礼勇口中的“端对端”，前者指的是产品端，后者是用户端，而架于这两者之间的无疑就是使用体验。一位物流公司老总告诉记者：“出差、开会等情况对于我来说是家常便饭，处于这些商旅状态时，仍要处理很多琐碎的工作，平板电脑的轻巧便携的确让我省了以往要同时携带笔记本电脑和纸质笔记本的麻烦，但我还需要它给我方便好用的办公应用体验。”
从2005年起就在摸索如何满足这些“老总们”移动办公需求的E人E本，在其E人E本T2上实现了产品端与客户端无缝对接的全套用户体验体系。商旅时的便携方面，7寸屏、440g重，加上ARM+Android低功耗架构，轻巧便携且超长待机；用户使用习惯上，尊重目标用户群对汉字手写的爱好和对笔控模式的偏好，主打以原笔迹手写为核心的操控、输入模式；实际应用方面，包含了原笔迹记事本、智慧邮件、智慧阅读等MindOffice办公系统，使用户可轻松、高效地在各种“碎片”时间里办公；用户获取应用方面，精选之后的内容商城、应用商城时时更新，用户可最方便地获得各种应用和内容；从销售上，独创了IT 4S体验店的终端销售模式，为用户提供销售、配件、解决方案、服务的一站式服务；售后服务方面，400电话、网站客服、终端4S店等各种方式让其用户最方便地解决相关问题。
（E人E本深圳市南山区天一九橙4S店）
据了解，这套端对端的使用体验体系带给E人E本T2的是自上市以来数次卖至脱销、稳坐国内商务平板头把交椅的甜头。目前，E人E本正进一步优化E本商城的应用和内容，壹人壹本公司则提出要在2010年年末前完成覆盖百强县以上主流城市多达800-1000家4S体验店建设。
“作为一个新的电子品类，平板电脑市场存在着市场区隔，只有拥有独特的体验体系，并不断扩大其体验优势，才能引领市场，单纯靠模仿、拼销量的平板是没有生存空间的。”方礼勇指出。
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